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试图播放《白雪公主和七个小矮人》DVD 影片时发生播放和复制保护问题

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
试图播放《白雪公主和七个小矮人》白金集 DVD 影片时,可能会遇到下列问题:
  • 音频和视频播放失真或不清楚。

    - 和 -
  • 您的 DVD 播放器程序报告该 DVD 不符合复制保护要求,必须关闭。
原因
发生这种问题的原因在于:Windows XP 和 Windows 2000 中的通用磁盘格式 (UDF) 驱动程序 (Udfs.sys) 无法读取《白雪公主和七个小矮人》白金集 DVD 上存储的某些数据。此问题不影响 Microsoft 到目前为止已知的任何其他 DVD 盘。
解决方案

Windows XP

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack
要下载此更新,请浏览下面的 Microsoft Windows Update Web 站点:发布日期:2001 年 10 月 25 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。此修复程序的英文版应显示以下或更新的文件属性:
    日期        时间         版本        大小     文件名      平台-------------------------------------------------------------------12-Oct-2001  16:47  5.1.2600.15   63,872  Udfs.sys   i38612-Oct-2001  16:46  5.1.2600.15  244,352  Udfs.sys   Itanium 64-bit				

Windows 2000

要解决此问题,请获取最新的 Windows 2000 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack
从 Microsoft 下载中心可以下载以下文件:
发布日期:2001 年 10 月 26 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。此文件存储在安全的服务器上,以防止在未经授权的情况下对文件进行更改。

此修复程序的英文版应具有以下或更新的文件属性:
    日期        时间        版本           大小     文件名----------------------------------------------------17-Oct-2001  14:48  5.0.2195.4517  62,448  Udfs.sys				

状态

Windows XP

Microsoft 已经确认这是 Windows XP 中存在的一个问题。 此问题最早在 Windows XP Service Pack 1 中得到了解决。

Windows 2000

Microsoft 已经确认这是 Windows 2000 中存在的一个问题。 此问题最早在 Windows 2000 Service Pack 3 中得到了解决。
更多信息
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kbBaseOS
属性

文章 ID:310510 - 上次审阅时间:04/03/2006 09:53:00 - 修订版本: 3.2

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbbug kbfix kbwin2000presp3fix kbqfe kbwin2000sp3fix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbhotfixserver KB310510
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