Easy CD Creator 5.0 在 Windows XP 中无法正常工作

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

本文的发布号曾为 CHS310628
本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
症状
当您尝试使用 Roxio Easy CD Creator 5.0 时,可能会出现下列症状:
  • 计算机可能自动重新启动、停止响应(挂起)或无法正常运行。
  • 登录后收到以下错误信息:
    Microsoft Windows
    The system has recovered from a serious error.
    A log of this error has been created.
    Please tell Microsoft about this problem.
    We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Windows.We will treat this report as confidential and anonymous.
    To see what data this error report contains, click here.
    如果您想查看错误报告中包含的数据,而此错误信息还没有消失,请单击位于消息框底部的“单击此处”链接。随后,您会看到与下文类似的错误签名信息:
    BCCode :00000050 BCP1 :AAAAAAAA BCP2 :BBBBBBBB BCP3 :CCCCCCCC BCP4 :DDDDDDDD OSVer :5_1_2600 SP :0_0 Product :256_1
    BCCode :000000MN BCP1 :AAAAAAAA BCP2 :BBBBBBBB BCP3 :CCCCCCCC BCP4 :DDDDDDDD OSVer :5_1_2600 SP :0_0 Product :256_1
  • 您可能收到“Stop”错误信息,内容类似于:
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP:0x00000050:(0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP:0x0000007E:(0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    在您收到此错误信息后,计算机将重新启动。
  • 您可能会收到一条错误信息,内容类似于:
    Createcd50.exe has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
    如果您想查看错误报告中包含的数据,而此错误信息仍然没有消失,请单击位于消息框底部的“单击此处”链接。随后,您会看到与下文类似的错误签名信息:
    应用程序名称       应用程序版本    模块名称          模块版本          偏移----------------------------------------------------------------------Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 						
原因
在 Windows XP 与低于 Easy CD Creator 5.1 的版本之间存在已知的兼容性问题。
解决方案
为了在 Windows XP 上使用 Easy CD Creator 5.x 时能得到最好的效果,请使用 Easy CD Creator 的最新版本。如需获取 Easy CD Creator 5.x 的更新以及更多信息,请访问以下 Roxio 网站:
更多信息
有关此问题的更多信息,请与 Roxio 联系。

从以下 Roxio 网站可以获得 Roxio 提供的 Easy CD Creator 更新:有关 Roxio 产品和 Windows XP 的其他信息,请访问下面的 Roxio 网站:Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

有关如何与 Roxio 联系的信息,请单击以下列表中适当的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416 硬件和软件供应商联系信息,A-K

60781 硬件和软件供应商联系信息,L-P

60782 硬件和软件供应商联系信息,Q-Z
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PrtSeqRd.sys "take two" oca ezcd
属性

文章 ID:310628 - 上次审阅时间:12/07/2015 08:02:35 - 修订版本: 4.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition

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