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在 Windows XP 安装过程中出现“An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c”(在 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c 行中发生意外错误 (768))错误信息

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
在升级到 Windows XP 时,可能会收到下面的错误信息:
An unexpected error (768) occurred at line 5118 in <drive letter>\xpclient\base\boot\setup\setup.cPress any key to continue.
在按任意键之后,系统便开始加载 Windows,接着会出现下面的错误信息:
A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer.PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
如果是第一次看到此停止错误屏幕,请重新启动计算机。如果此屏幕再次出现,请检查所有新硬件或软件是否都已正确安装。如果这是一个新安装,请询问您的硬件或软件制造商,了解是否有您需要的任何 Windows 更新。

如果问题仍然存在,请禁用或删除任何新安装的硬件或软件。禁用 BIOS 内存选项,如缓存或阴影操作。如果需要使用安全模式删除或禁用组件,请重新启动计算机,按 F8 键选择“高级启动选项”,然后选择“安全模式”。

技术信息:

***STOP:0x0000006B (0xC000003A, 0x0000002, 0x0000000, 0x0000000)
原因
如果在计算机上安装了与 Windows XP 不兼容的软件,则会发生此现象。
解决方案
要变通解决此问题,请使用以下方法之一。

在 Windows XP 安装程序重新启动计算机时禁用 GoBack

要在 Windows XP 安装程序重新启动计算机时禁用 GoBack,请执行以下操作:
  1. 按空格键以查看 GoBack 启动菜单。
  2. 按 D 键(禁用 goBack),按 Y 键(是,进行确认),然后按 Enter 键两次。

取消安装程序,卸载 GoBack,然后重新安装 Windows XP

  1. 重新启动计算机,然后选择“取消 Windows XP 安装程序”选项。
  2. 再次运行以前版本的 Windows 时,请使用“控制面板”中的“添加/删除程序”工具卸载 GoBack 版本 3 软件。
  3. 重新安装 Windows XP。
状态
Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
属性

文章 ID:311562 - 上次审阅时间:03/29/2004 20:26:00 - 修订版本: 1.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kberrmsg kbenv kbsetup kbprb KB311562
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