业务在线 Office 365 域中用户的 Skype 不能即时消息或检测到内部域中的用户

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问题
请考虑以下情形:

  • 有混合部署的内部部署 Skype 业务服务器或 Lync Server 2013。
  • 在内部部署拓扑 contoso.com 域 isconfirmed 并验证 Office 365 的组织。
  • My.contoso.com 域为已验证的根据 Office 365 的组织。
  • 联合身份验证 DNS 记录 contoso.com 指向内部部署边缘服务器。
  • My.contoso.com 的联合身份验证 DNS 记录指向 Office 365。
在这种情况下,my.contoso.com 域中的用户无法看到 contoso.com 域中的存在 statusof 用户,不能向这些用户发送即时消息 (IM)。但是,它们可以接收来自 contoso.com 域用户的即时消息。Contoso.com 域中的用户可以看到 presencestatus 的 my.contoso.com 域中的用户,还可以向这些用户发送即时消息。

您还可能看到客户端日志中记录的下列详细信息:
ms 诊断: 1017;原因 ="无法路由 From 和 To 这一组合中的域";摘要"域类型分析表明消息中的 ms 拆分域信息标题是错误的类型,"=

本地
若要解决此问题,请到内部部署拓扑结构中添加 Office 365 域。有关如何配置混合部署域的详细信息,请转到下面的 Microsoft 资源:

更多信息
混合配置 contoso.com 域正确无误。但是,配置不正确的 my.contoso.com 域。

若要配置内部部署混合部署,联合身份验证 DNS 记录必须指向内部部署边缘服务器验证 Office 365 的组织中的所有域。必须以相同的方式为内部部署和 Office 365 组织配置匹配的域。

注意:共享的会话启动协议 (SIP) 地址空间配置选项配置为组织中的所有域。不能将它配置为特定域。

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:3124484 - 上次审阅时间:02/29/2016 19:13:00 - 修订版本: 3.0

Skype for Business Online, Skype for Business 2015, Skype for Business Server 2015, Skype for Business 2016, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync Server 2013

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3124484 KbMtzh
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