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OLEXP:升级到 Microsoft Windows XP 后,邮件文件夹、通讯簿和电子邮件都丢失了

症状
升级到 Microsoft Windows XP 后,Outlook Express 邮件文件夹、电子邮件和通讯簿都丢失了。
原因
出现这种现象是因为 Windows XP 文件结构不同,Outlook Express 的文件不再位于原来的位置。
解决方案
本知识库文章提供了一个分步过程,以帮助您查找以前的邮件、文件夹和通讯簿,并将它们重新导入 Outlook Express。

以前的邮件和文件夹

查找以前的邮件

  1. 在桌面上新建一个名为 XPMail 的文件夹。为此,请右键单击桌面,单击“新建”,然后单击“文件夹”。如果您使用标识,请为每个标识新建一个文件夹。
  2. 单击“开始”,然后单击“搜索”。
  3. 在“您要查找什么”框中,单击“所有文件和文件夹”。
  4. 在“全部或部分文件名”中,键入 *.dbx
  5. 依次单击“更多高级选项”、“搜索隐藏的文件和文件夹”和“搜索”。

    注意:如果您以前使用过标识,则每个用户将拥有各自的标识文件夹。每个标识文件夹都有一个唯一的字母数字编号(例如,{9EFEBDEA-CE00-4DD7-A4D6-CDB85C3EEDBF}),后面跟有“\Microsoft\Outlook Express”。

    即使以前的标识和新标识可能共用同一个字母数字编号,您也可以区分它们。新标识后面跟有“\Microsoft\Outlook Ex”。

复制邮件文件夹

在将邮件文件夹从以前的标识文件夹复制到桌面上名为 XPMail 的新文件夹之前,请回头查看“查找以前的邮件”一节的步骤 5 中有关区别新旧标识的“注意”内容。
  1. 在“搜索”窗口中,您可以逐个选择每个 .dbx 文件夹,也可以通过按住 Ctrl 键并单击每个文件夹来选择多个文件夹。
  2. 选定文件夹之后,单击“编辑”菜单中的“复制”。
  3. 打开 XPMail 文件夹,然后单击“编辑”菜单中的“粘贴”。

    注意:复制文件夹时请确保包括 Folders.dbx 文件。该文件是 Outlook Express 中的导入功能所必需的。
此过程将所有文件从所选文件夹复制到 XPMail 文件夹。对每个标识文件夹执行此过程,但确保为找到的每个标识文件夹创建一个单独的文件夹,如 XPMail1。

导入邮件和文件夹

  1. 打开 Outlook Express。
  2. 在“文件”菜单中,单击“导入”。
  3. 单击“邮件”。
  4. 单击“Microsoft Outlook Express 5”,然后单击“下一步”。

    注意:在某些情况中,您也许只能看到用于导入 Outlook Express 4 和 Outlook Express 6 的选项。如果您以前的 Outlook Express 版本是版本 4,则使用 Outlook Express 4 的选项。如果您要从 Outlook Express 5 或 5.5 导入,则可以使用 Outlook Express 6 选项。
  5. 单击“从 OE6 存储目录中导入邮件”,然后单击“确定”。
  6. 单击“浏览”,选择您在前面创建的 XPMail 文件夹,单击“确定”,然后单击“下一步”。
  7. 单击“所有文件夹”,然后单击“下一步”。
此过程将以前的邮件导入当前标识中。此过程完成后,单击“完成”。对前面创建的每个文件夹重复此过程。

Windows 通讯簿

查找 Windows 通讯簿

  1. 单击“开始”,然后单击“搜索”。
  2. 单击“所有文件和文件夹”。
  3. 在“您要查找什么”框中,单击“所有文件和文件夹”。
  4. 在“全部或部分文件名”框中,键入 *.wab,然后单击“搜索”。
  5. 搜索结束后,双击每个文件以打开它。当您找到正确的通讯簿(它包含您的联系人信息)后,请记下该文件的准确位置和名称。

导入 Windows 通讯簿

  1. 在 Outlook Express 中,单击“文件”菜单。
  2. 单击“导入”,然后单击“通讯簿”。
  3. 将“查找范围”字段指向您在“查找 Windows 通讯簿”一节的步骤 5 中记下的位置。
  4. 单击“.wab”文件,然后单击“打开”。
  5. 单击“确定”以导入通讯簿。
确认导入成功之后,删除在邮件恢复过程中创建的所有文件夹。
windows xp upgrade missing mail folders emal messages address book
属性

文章 ID:313055 - 上次审阅时间:05/25/2006 16:44:00 - 修订版本: 2.0

  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • the operating system: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • kbprb KB313055
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