记录了事件 ID 1000,Lync 2013 (Skype 业务) 客户端崩溃时重新连接远程会话

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症状
拔下并重新连接远程会话的远程桌面服务器计算机 (例如,通过锁定和解除锁定您的计算机屏幕) 位于 Citrix XenDesktop 7.6。在此情况下,Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype 业务) 可能会崩溃。此外,应用程序日志中记录以下事件 ︰

登录名: 应用程序
来源 ︰ 应用程序错误
日期 ︰ 日期/时间
事件 ID: 1000
任务类别 ︰ 应用程序崩溃事件
级别 ︰ 错误
关键词: 经典
用户: 不适用
计算机 ︰ 计算机名
说明:
错误的应用程序名称 ︰ lync.exe,版本 ︰ XX。X.XXXX。XXXX时间戳 ︰ 0x52b0af33
错误模块名称 ︰ ntdll.dll、 版本 ︰ XX。X.XXXX。XXXX时间戳 ︰ 0x4ce7ba58
异常代码 ︰ 0x00000000
偏移量错误 ︰ 0x0001017e
出错的进程 id: 0x618
错误应用程序启动时间 ︰ 0x01d0866331bfbfb4
错误的应用程序路径 ︰ C:\Program 文件 (x86) \Microsoft Office\Office15\lync.exe
错误模块路径 ︰ C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dllReport Id: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX

原因
此问题是由于某些代码元素,用来检查空设备指针当前文件会丢失。
解决方案
若要解决此问题,请安装 2016 年 1 月 12,更新 (KB3114502) 对于 Lync 2013 (Skype 业务)。

注意:在 4 月 2015 Lync 2013 升级到 Skype 的业务。

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属性

文章 ID:3132307 - 上次审阅时间:03/11/2016 03:46:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business

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