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在 Windows XP 中试图关机时计算机停止响应

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

本文的发布号曾为 CHS313290
症状
试图关闭基于 Microsoft Windows XP 的计算机时,可能出现下列症状:
  • 您可能会看到以下错误消息:
    现在可以关机了。
  • 计算机可能停止响应(挂起)。
原因
在支持高级电源管理 (APM) 的计算机上会发生此问题。默认情况下,在 Windows XP 中不启用此功能。如果在计算机上的 BIOS 中设置了 APM 功能,并升级到 Windows XP,则在关闭计算机时会看到此消息,然后计算机会停止响应。
解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”。
  2. 在“控制面板”中,单击“性能和维护”,然后单击“电源选项”。
  3. 单击“APM”选项卡。
  4. 单击以选中“启用高级电源管理支持”复选框,然后单击“确定”。
更多信息
如果您使用的计算机未加载符合高级配置电源界面(符合 ACPI)的 HAL,则在关机过程中会收到此消息。如果与 ACPI HAL 一起使用符合 ACPI 的基本输入/输出系统 (BIOS),操作系统会关闭电源。由于只支持 APM 的计算机上加载了标准计算机 HAL,因此试图关闭计算机时,计算机不会关闭。
属性

文章 ID:313290 - 上次审阅时间:01/23/2006 12:11:00 - 修订版本: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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