启用 IPv6 时,outlook 会显示"断开连接"状态

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症状
Microsoft Outlook 无法连接到您的 Microsoft Exchange 邮箱和连接状态显示为"已断开"。
原因
如果您有在您的网络适配器上启用了 IPv6 并且有 IPv6 网络上的网络连接问题,则可能发生此问题。


解决方案
若要解决此问题,请修复与 IPv6 网络相关的连接问题。
替代方法
如果无法解析 IPv6 网络上的问题,可以使用以下方法之一来解决此问题。

方法 1:在您的网络适配器上禁用 IPv6

  1. 单击开始,然后单击控制面板
  2. 单击网络和共享中心
  3. 查看您的当前网络区域中,单击本地连接,然后单击属性
  4. 网络 选项卡,清除Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)复选框,然后单击确定

方法 2:下载的修复程序与下面的 Microsoft 知识库文章中的"通过 IPv6 前缀策略中更愿意 IPv4"主题 ︰

929852 如何在 Windows 中禁用 IPv6 或它的组件

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属性

文章 ID:3134780 - 上次审阅时间:03/15/2016 08:46:00 - 修订版本: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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