当 Windows 在安全模式下运行时,不启动 office 应用程序

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症状
当您尝试打开 Office 2016 或 Office 2013 应用程序,例如 Outlook、 Word、 Excel、 PowerPoint、 OneNote 或访问,以下错误可能显示,根据 Office 的安装类型。


单击以运行安装类型 ︰

出现了错误
我们无法启动程序。请尝试重新启动它。
如果不能启动,请尝试在控制面板中的程序和功能修复 Office。


单击以运行错误消息



基于 MSI 的安装类型 ︰

Microsoft Office 找不到此应用程序的许可证。修复尝试失败或被取消。Microsoft Office 将立即退出。


MSI 错误消息


原因
当您尝试启动 Office 2016 或 Office 2013 应用 Microsoft Windows 在安全模式下运行时,会出现此问题。
替代方法
要变通解决此问题,请在系统配置中使用有选择的启动选项,而非安全模式启动 Windows。配置有选择的启动的步骤会有所不同,具体取决于您的 Office 安装类型。


单击以运行安装类型 ︰

  1. 打开系统配置。若要执行此操作,请按 Windows 键 + R 打开运行对话框。类型 msconfig然后单击确定
  2. 选择有选择的启动,然后再清除加载系统服务 加载启动项的复选框。

    系统配置选择性启动
  3. 单击服务 选项卡。
  4. 选择Microsoft Office ClickToRun 服务复选框。

    系统配置服务
  5. 单击确定
  6. 如果出现提示时,请单击重新启动

    系统配置重新启动提示


基于 MSI 的安装类型 ︰

  1. 打开系统配置。若要执行此操作,请按 Windows 键 + R 打开运行对话框。类型 msconfig然后单击确定
  2. 选择有选择的启动,然后再清除加载系统服务 加载启动项的复选框。

    系统配置选择性启动
  3. 单击确定
  4. 如果出现提示时,请单击重新启动

    系统配置重新启动提示


完成故障排除,并且不再需要在有选择的启动运行后,返回到正常启动按照下面的步骤 ︰

  1. 打开系统配置。若要执行此操作,请按 Windows 键 + R 打开运行对话框。类型 msconfig然后单击确定
  2. 选择正常启动
  3. 单击确定
  4. 如果出现提示时,请单击重新启动
更多信息
若要确定是否单击以运行或基于 MSI 的 Office 安装,请执行以下步骤 ︰
  1. 开始 Office 应用程序,例如 Outlook 或单词。
  2. 文件菜单中,选择帐户Office 帐户
  3. 单击以运行 Office 安装的更新选项项已显示。对于基于 MSI 的安装,不显示更新选项项。

    单击以运行 Office 设置基于 MSI 的 Office 设置
    单击以运行MSI

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属性

文章 ID:3140179 - 上次审阅时间:03/16/2016 22:44:00 - 修订版本: 1.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, OneNote 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Access 2013

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