在 Outlook 配置文件有 10 个以上嵌套的联系人文件夹时,客户端就变成无响应

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症状
请考虑以下情形:

  • 您的 Lync 2013 (Skype 业务) 或 Skype 业务 2016年客户端 个人信息管理器 (PIM) 功能已启用,如下所示:

  • 您在 Outlook 邮箱中有 10 个或多个嵌套的联系人文件夹。这些都是在主联系人文件夹或主文件夹级别 (信息存储的顶部) 的用户创建子文件夹。
在这种情况下,Lync 2013 (Skype 业务) 或 Skype 业务 2016年客户端占用过多的 CPU 资源,变得没有反应。
原因
按照设计,Lync 客户端会尝试缓存,同步处理所有的联系人文件夹。当联系人文件夹的数目超过 10 时,这可能会触发"症状"一节中描述的问题。
解决方案
要解决此问题,请减少嵌套在 Outlook 中主联系人文件夹下的文件夹的数目。您可以重新分发这些嵌套的文件夹之间少于 10 个的父文件夹或将其移至。PST 文件夹。

以下的 PowerShell 命令帮助您识别嵌套在 Exchange 或针对特定用户的 Outlook 联系人文件夹的数目:

PS C:\PS > (获取邮箱 |Get-MailboxFolderStatistics-文件夹范围收件箱).count

PS C:\PS > 获取邮箱 |获得 MailboxFolderStatistics |选择身份信息

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属性

文章 ID:3143469 - 上次审阅时间:03/01/2016 18:14:00 - 修订版本: 3.0

Skype for Business, Skype for Business 2016

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