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Windows XP 安装程序在“准备安装”阶段停止响应(挂起)

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
当您尝试升级基于 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) 或 Microsoft Windows Millennium (Me) 的计算机时,安装程序在“准备安装”阶段可能会停止响应(挂起)。此外,在长时间明显的不活动后,安装程序可能会重新启动。
原因
如果计算机上安装了任何防病毒程序,则可能会发生这种情况。
解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 取消 Windows XP 安装,恢复为 Windows 98、Windows 98 SE 或 Windows Me 操作系统。
  2. 禁用或卸载防病毒程序。有关如何执行此操作的更多信息,请参阅程序文档或浏览防病毒程序制造商的 Web 站点。
  3. 再次运行 Windows XP 安装程序以安装 Windows XP。
更多信息
有关如何解决 Windows XP 安装程序问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310064如何解决从 Windows 98 或 Windows Me 升级到 Windows XP 时安装过程中出现的问题
有关 Windows XP 安装程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
306824Home.txt 文件中包含的“Windows XP 安装程序”的发行说明
有关如何准备将计算机从 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升级到 Windows XP 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
316639如何准备将 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升级到 Windows XP
有关 Norton AntiVirus 的更多信息,或者,如果要与 Symantec Corporation 联系,请访问下面的 Symantec Web 站点:要获取有关 McAfee 防病毒软件的详细信息,或者,如果要与 McAfee 联系,请访问下面的 McAfee.com Web 站点:要获取有关 Inoculan、InoculateIT 或 eTrust Antivirus 的更多信息,或者,如果要与 Computer Associates 联系,请访问下面的 Computer Associates Web 站点:Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

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属性

文章 ID:315323 - 上次审阅时间:01/30/2007 08:45:00 - 修订版本: 4.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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