当您使用 Outlook 2010 中的模板文件时不会发送电子邮件

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症状
请考虑以下情形:
  • 使用 Microsoft Outlook 2010 来连接到 Microsoft Exchange Server 2013年或更高版本中的一个邮箱或 Office 365 中的 Microsoft Exchange Online。
  • 在联机模式下,配置 outlook 2010 中,它将使用的默认送达位置的.pst 文件。
  • 通过使用 Outlook 模板 (.oft) 文件,您发送电子邮件。
在这种情况下,收件人接收电子邮件所用的.oft 文件发送邮件并不总是。即使收件人没有收到它,消息会显示在已发送邮件文件夹。
替代方法
若要变通解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1 ︰ 不要使用作为您的默认送达位置的.pst 文件

而不是使用作为您的默认送达位置的.pst 文件,将 Outlook 配置为使用缓存 Exchange 模式。默认情况下,缓存 Exchange 模式使用.ost 文件作为默认送达位置。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在上文件tabin Outlook 2010 中,请单击帐户设置然后单击帐户设置.
  2. 数据文件 选项卡上,选择 Exchange 帐户的位置被设置为联机
  3. 单击设为默认值
  4. 电子邮件 选项卡,选择您的 Exchange 帐户,然后单击更改文件夹
  5. 邮件送达位置窗口中,单击
  6. 选择您的 Exchange 电子邮件地址,然后单击确定
  7. 单击更改
  8. 选择使用缓存 Exchange 模式 复选框。
  9. 单击下一步,然后再单击确定
  10. 单击完成,单击关闭,退出,然后重新启动 Outlook。
这些步骤后,您的 Exchange 帐户将是您的默认送达位置。存储在.pst 文件中的所有电子邮件数据仍存储在.pst 文件中,并不在您的 Exchange 邮箱中。如果您希望将所有电子邮件数据从.pst 文件移动到您的 Exchange 邮箱,请执行以下步骤 ︰
  1. 在上文件tabin Outlook 2010 中,请单击帐户设置然后单击帐户设置.
  2. 数据文件 选项卡上,请注意 Outlook 数据文件的位置。
  3. 选择 Outlook 数据文件,然后再单击删除。单击确认。
  4. 单击关闭
  5. 文件 选项卡上,单击打开
  6. 单击导入
  7. 选择从其他程序或文件导入,,然后单击下一步
  8. 选择Outlook 数据文件 (.pst),,然后单击下一步
  9. 浏览到您在步骤 2 中记下的位置,选择该.pst 文件,然后单击打开
  10. 选择您所喜欢的,然后单击下一步
  11. 单击完成

方法 2 ︰ 使用 Outlook 的更高版本

Outlook 2016 和 2013年不再到.pst 文件中设置的默认送达位置。因此,这些版本的 Outlook 不会遇到此问题。

方法 3 ︰ 不使用 Outlook 模板 (.oft) 文件

而不是使用.oft 文件,将文本复制到新的电子邮件。
状态
这是在 Outlook 2010 中的已知的问题。
更多信息
要确定是否您的 Outlook 2010 中客户端配置"症状"一节中描述的方式,请执行以下步骤 ︰
  1. 在上文件tabin Outlook 2010 中,单击帐户设置,然后单击帐户设置
  2. 电子邮件选项卡上,选择您的 Microsoft Exchange 帐户,然后查看列在选定的帐户新将邮件传送到以下位置下的位置。如果此位置的.pst 文件,则可能会遇到问题。

    Outlook 2010 帐户设置对话框的屏幕抓图
  3. 数据文件 选项卡上,查看在位置字段中为每个文件中列出的位置。如果您的电子邮件地址的位置设置为联机,并且 Outlook 数据文件的位置是一个.pst 文件,您可能会遇到此问题。

    Outlook 2010 帐户设置对话框的屏幕抓图

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属性

文章 ID:3154038 - 上次审阅时间:04/23/2016 13:56:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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