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如果启用有选择性的挂起功能,则计算机无法正确关闭

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

本文的发布号曾为 CHS315664
症状
将基于 USB 的输入设备(例如键盘或鼠标)附加到计算机上之后,计算机可能再也无法正确关闭。例如,在单击"关闭"或重新启动之后,计算机可能停止响应(挂起)。
原因
当在设备上启用选择性挂起功能,而该设备并不支持此功能时,会出现此问题。当两个或更多基于 USB 的设备有相同的供应商和产品标识号,并且这些设备中只有一个支持选择性挂起功能时,会出现这种情况。
替代方法
要解决此问题,请禁用 USB 集线器的电源管理。

备注:虽然下列过程也许能使您的计算机正确关闭,但也可能缩短便携计算机的电池寿命。

禁用 USB 集线器上的电源管理:
  1. 右击我的电脑,单击属性,单击硬件选项卡,然后单击设备管理器
  2. 双击"通用串行总线控制器"分支以展开它,右击 USB Root Hub,然后单击属性
  3. 单击电源管理选项卡。
  4. 单击清除"允许计算机关闭这个设备以节约电源"复选框,单击确定,然后退出设备管理器。
更多信息
在 Windows XP 中,USB 核心堆栈支持该"选择性挂起"功能。当由驱动程序控制的 USB 设备空闲时,即使计算机保持在完全可操作电源状态 (S0),驱动程序也可以使用此功能来关闭这些设备。例如,驱动程序可以使主控制器空闲,清空 USB 集线器(包括根集线器)以及操作系统所支持的各种 USB 设备。选择性挂起主要是为了节省便携式计算机的电源。即使计算机上没有连接任何设备,USB 控制器通常也使用很多电池能量。

Aspire Mouse 和 Mobile Mouse 就可能有这样的问题。它们有相同的供应商和产品 ID 号,但是只有 Aspire Mouse 能支持选择性挂起。安装 Mobile Mouse 时,它被报告为 Aspire Mouse,然后启用选择性挂起。由于 Mobile Mouse 不支持此功能,在关机时它会导致挂起。
属性

文章 ID:315664 - 上次审阅时间:08/06/2002 09:00:00 - 修订版本: 1.0

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