传入的调用将失败商务云连接器版使用 Skype 时

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问题
请考虑以下情形:

  • Office 365 提供用户帐户配置为使用云 PBX。
  • 正在使用的 Windows 上的业务 Skype 来接听电话,并呼叫语音业务云连接器版使用 Skype。
  • 人们报告他们无法呼叫您。
  • 业务管理员为您 Skype 已经确认,您的帐户正确配置为接收呼叫。
在这种情况下,传入的调用将失败,您收到快速忙音或录制的内容类似于以下 ︰
很抱歉,我们无法完成这次通话。
本地
根据您的具体情况使用下列方法之一。

方法 1

在云接头边缘服务器使用公用 DNS 服务器上配置外部网络接口。

注意
确保您修改在此接口上的高级的设置删除注册此连接的地址选项。

方法 2

修改云连接器 DNS 服务器使用精确的区域,或缺少公用 DNS 记录 (或记录) 云连接器添加到内部 DNS 区域。
更多信息
云中连接器版边缘服务器不能解析sipfederationtls用户的 SIP 域 (或域) 的 DNS SRV 记录。Skype 业务服务器日志记录跟踪边缘服务器上显示以下错误 ︰

  • SIP/2.0 504 服务器超时错误
  • ms 诊断错误 1008年"无法解析 DNS SRV 记录"

边缘服务器被配置为使用内部云连接器版 DNS 服务器,和此服务器已配置 SIP 域的授权区域。

有关详细信息,请参阅下面的 Microsoft 网站 ︰


仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:3157353 - 上次审阅时间:05/03/2016 01:06:00 - 修订版本: 3.0

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