电子邮件正文是乱码,当 Exchange Server 环境中的简体中文字符都包含在密件抄送行

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症状
请考虑以下情形:
  • 在 Microsoft Exchange Server 2013年或交换 2016年环境中,您使用 Microsoft Outlook 联机模式中。
  • 使用简体中文字符在中创建电子邮件 密件抄送字段中,然后保存该邮件为草稿。
  • 发送此邮件。

在这种情况下,电子邮件正文中的出现乱码。
原因
此问题是由于PR_INTERNET_CPIDPR_BODY_HTML属性必须升级为utf-8编码。但是,Outlook 客户端并不知道这一点,并且它仍然将PR_BODY_HTML属性设置在本地语言的代码页中,使得邮件正文中会出现乱码。
解决方案

有关 Exchange Server 2013

若要解决此问题,请安装 累积更新 13 有关 Exchange Server 2013年或更高版本 有关 Exchange Server 2013年累积更新.

有关 Exchange Server 2016

若要解决此问题,请安装 累积更新 2 有关 Exchange Server 2016年或更高版本 累积更新 Exchange Server 2016 年.
替代方法
若要变通解决此问题,请手动更新 Microsoft Outlook 客户端仅使用Unicode (UTF-8)国际选项。要做到这一点,根据您特定的 Outlook 环境使用下列方法之一。

Outlook 2007 客户端
  1. 在 Outlook 客户端上,单击工具,然后单击选项
  2. 单击邮件格式选项卡。
  3. 邮件格式部分中,单击国际选项。在编码选项部分中,在首选待发邮件的编码列表中选择Unicode (utf-8)

对于 Outlook 2010/2013年/2016年客户端
  1. 在 Outlook 客户端上,单击文件,然后单击选项
  2. 单击高级选项卡。
  3. 国际选项部分中,在首选待发邮件的编码列表中选择Unicode (utf-8)

状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
参考
了解有关 术语 Microsoft 用于描述软件更新。

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属性

文章 ID:3163039 - 上次审阅时间:06/21/2016 20:26:00 - 修订版本: 2.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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