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Fxssvc.exe 可能导致错误消息

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
您可能会收到以下错误消息:
Fxssvc.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
如果您查看错误报告所包含的数据,则会列出以下错误签名信息:
应用程序名称 应用程序版本  模块名称    模块版本     偏移------------------------------------------------------------------Fxssvc.exe   5.2.1776.0    Msvcrt.dll  7.0.2600.0   00033dc0					
原因
此错误消息可能由“Queue”文件夹内某个损坏的传真作业引起。
ACW

可以删除传真队列文件夹并重新启动传真服务的引导式帮助

引导式帮助可以用来删除传真队列文件夹并重新启动传真服务。引导式帮助可以自动为您执行一些步骤。

在引导式帮助完成后,此引导式帮助执行的操作无法撤消。
有关引导式帮助的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
915092Microsoft 知识库文章引导式帮助的说明

安装和使用此引导式帮助的要求

  • 必须使用计算机管理员帐户登录到 Windows,才能安装和使用此引导式帮助。
  • 必须运行 Windows XP Home Edition、Windows XP Professional、Windows XP Media Center Edition 或 Windows XP Tablet PC Edition,才能安装和使用此引导式帮助。
  • 必须安装传真服务,才能使用此引导式帮助。
  • 您的计算机必须与传真机连接,才能使用此引导式帮助。
必须先下载引导式帮助。要开始,请单击下面的链接。下载引导式帮助

删除传真队列文件夹并重新启动传真服务的手动步骤

要解决此问题,请删除位于以下位置的“Queue”文件夹:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows NT\MSFax\Queue
删除了“Queue”文件夹后,重新启动传真服务。

注意
  • 删除“Queue”文件夹也会删除所有未发送的传真作业。
  • 在“Queue”文件夹的路径中,一些文件夹是隐藏的。如果无法查看这些文件夹,请按照下列步骤操作:
    1. 在“我的电脑”或 Windows 资源管理器中的“工具”菜单上,单击“文件夹选项”。
    2. 单击“查看”选项卡。
    3. 在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示所有文件和文件夹”。
    4. 单击“确定”。
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
属性

文章 ID:317450 - 上次审阅时间:08/27/2008 18:11:44 - 修订版本: 1.8

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbhowto kbacwsurvey kbprb kbprod2web KB317450
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