Fxssvc.exe 可能导致错误消息

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
症状
您可能会收到以下错误消息:
Fxssvc.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
如果您查看错误报告所包含的数据,则会列出以下错误签名信息:
应用程序名称 应用程序版本  模块名称    模块版本     偏移------------------------------------------------------------------Fxssvc.exe   5.2.1776.0    Msvcrt.dll  7.0.2600.0   00033dc0					
原因
此错误消息可能由“Queue”文件夹内某个损坏的传真作业引起。
ACW

可以删除传真队列文件夹并重新启动传真服务的引导式帮助

引导式帮助可以用来删除传真队列文件夹并重新启动传真服务。引导式帮助可以自动为您执行一些步骤。

在引导式帮助完成后,此引导式帮助执行的操作无法撤消。
有关引导式帮助的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
915092Microsoft 知识库文章引导式帮助的说明

安装和使用此引导式帮助的要求

  • 必须使用计算机管理员帐户登录到 Windows,才能安装和使用此引导式帮助。
  • 必须运行 Windows XP Home Edition、Windows XP Professional、Windows XP Media Center Edition 或 Windows XP Tablet PC Edition,才能安装和使用此引导式帮助。
  • 必须安装传真服务,才能使用此引导式帮助。
  • 您的计算机必须与传真机连接,才能使用此引导式帮助。
必须先下载引导式帮助。要开始,请单击下面的链接。下载引导式帮助

删除传真队列文件夹并重新启动传真服务的手动步骤

要解决此问题,请删除位于以下位置的“Queue”文件夹:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows NT\MSFax\Queue
删除了“Queue”文件夹后,重新启动传真服务。

注意
  • 删除“Queue”文件夹也会删除所有未发送的传真作业。
  • 在“Queue”文件夹的路径中,一些文件夹是隐藏的。如果无法查看这些文件夹,请按照下列步骤操作:
    1. 在“我的电脑”或 Windows 资源管理器中的“工具”菜单上,单击“文件夹选项”。
    2. 单击“查看”选项卡。
    3. 在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示所有文件和文件夹”。
    4. 单击“确定”。
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
属性

文章 ID:317450 - 上次审阅时间:12/07/2015 08:53:12 - 修订版本: 1.8

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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