iCloud 崩溃时与 Outlook 2016 同步数据

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症状
在配置苹果 iCloud 可以与 Microsoft Outlook 2016 同步联系人、 日历和任务,然后单击应用时,可能会崩溃 iCloud。在这种情况下,您可能会发现以下故障签名之一在应用程序日志中的事件 ID 1000。

错误的应用程序名称︰ AppleOutlookDAVConfig.exe
错误的应用程序版本︰ 4.8.24.0
错误模块名称︰ mso20win32client.dll
错误模块版本︰ 0.0.0.0
偏移量错误︰ 0x000ae519

错误的应用程序名称︰ AppleOutlookDAVConfig64.exe
错误的应用程序版本 4.8.24.0
错误模块名称︰ mso20win32client.dll
错误模块版本︰ 0.0.0.0
偏移量错误︰ 0x00000000000e6b26

注意:在应用程序日志中,AppleOutlookDAVConfig.exe、 AppleOutlookDAVConfig64.exe 和 mso20win32client.dll 的版本可能与此处列出不同。
原因
与 Office 2016 点-用基于安装、 版本 16.0.6965.2058 或更高版本中可能会出现此问题。

注意:要确定您的 Office 2016 安装是即点即用还是基于 MSI 的并查找 Office 的版本,请参阅更多信息部分。


替代方法
若要变通解决此问题,请还原到 the16.0.6868.2067 版本 Office 2016 单击以运行安装。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

  1. 退出所有 Office 应用程序。
  2. 打开提升的命令提示符。若要执行此操作,单击开始,在开始搜索中键入 cmd,右键单击命令提示符或 cmd.exe,,然后单击以管理员身份运行。
  3. 在命令提示符下,键入下面的命令,然后按 enter 键 ︰

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

  4. 键入以下命令,然后按 enter 键 ︰

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6868.2067

  5. 当出现修复对话框中时,单击在线修复
  6. 单击修复,然后单击修复
  7. 修复完毕后,请启动 Outlook。
  8. 单击文件,然后单击Office 帐户
  9. 产品信息列中,单击更新选项,然后单击禁用更新

    重要说明这一步是非常重要。在修复过程中重新启用自动更新。要防止被自动重新安装 Office 单击以运行最新版本,请确保您按照此步骤。
  10. 在将来的日期,以检查该问题的解决办法本知识库文章 (3178906) 的日历中设置提醒。此问题得到解决后,再次启用 Office 中的自动更新。重新启用自动更新可确保您不会错过未来的更新。

注意:如果您恢复到版本 16.0.6868.2067,您可以配置 iCloud 与 Microsoft Outlook 2016 成功同步联系人、 日历和任务。此时,如果您愿意,您可以为最新版本更新 Office 2016 只要不更改 Outlook 与 iCloud 同步。


更多信息
要确定您的 Office 2016 安装是即点即用还是基于 MSI 的并查找 Office 的版本,请按照下列步骤︰
  1. 打开 Outlook 2016。
  2. 文件 菜单,选择Office 帐户
  3. 对于 Office 2016 单击以运行安装更新选项 项目的显示。对于基于 MSI 的安装,更新选项 项目也不会显示。
  4. 对于 Office 2016 单击以运行安装的版本号将显示在Office 更新

属性

文章 ID:3178906 - 上次审阅时间:10/06/2016 06:35:00 - 修订版本: 1.0

Outlook 2016

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