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设备继续尝试注册已取消 Intune 订阅

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症状
请考虑以下情形:
  • 用户 Intune 预订被取消,并不再可以访问 Intune 管理员控制台。
  • 选择不同的 MDM 提供程序。租户的 MDM 颁发机构仍设置为 Intune、 Office 365 或厘米。

在此方案中,用户的设备仍然会试着在 Intune 注册。
原因
如果发生此问题 (如在所述设置为系统必备设备注册 Cname https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) 仍存在。只要这些 Cname 仍然存在,而无需注册服务器的规范的设备的自动注册到 Microsoft Intune 服务器重定向。此行为是设计使然。如果客户设置 CNAME 转发其域的名称提供程序来指向 Intune 服务,他们的设备将尝试在 Intune 注册。若要解决此问题,客户应使用其域的名称提供程序修改其 CNAME 记录。

请注意,MDM 颁发机构不起另一个提供商的 MDM 解决方案,只要设备无法重定向到与旧仍可能存在的 Cname Intune 注册服务器。MDM 颁发机构配置后,它将保持该状态,除非客户选择更改为另一种可能的 MDM 配置内结构 — — 例如,从 Intune 或 Office 365 configmgr,反之亦然。
解决方案
如果您切换您 MDM 提供商从 Microsoft Intune 到另一家公司,或者不想切换到 Office 365 提供内置 MDM,检查 Cname 是否设为设备注册 (每个系统必备组件 https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) 已经不再存在。

如果这些 Cname 仍然存在,您的设备将仍然尝试 Intune MDM 服务器中注册因为注册和注册请求将被重定向到 Microsoft 服务器,而不是给您新的提供商通过旧的 Cname 条目。以防止这种现象,Cname 仍设置为基于 Microsoft 的注册服务器时,您必须重写注册服务器信息在设备本身,如果选项在设备上注册接口。

注意请确保您验证您的域的所有有没有 Cname 指向 manage.microsoft.com 或 EnterpriseRegistration.windows.net。

示例
假设您拥有 Office 365 contoso.onmicrosoft.com 为租户和 contoso 1.com,contoso 2.com,contoso 3.net 域验证。在此情况下,您必须检查这些域的所有可能的 Cname。若要检查 Cname,打开命令提示窗口,然后输入以下内容︰

nslookup-类型 = cname enterpriseenrollment。<domain>.<com></com></domain>

如果设置 CNAME,答复将如下所示︰

非权威的答案︰
enterpriseenrollment。<domain>.<com>规范名称 = manage.microsoft.com

</com></domain>
现在,请输入以下命令提示符处︰

nslookup-类型 = cname enterpriseregistration。<domain>.<com></com></domain>

如果设置 CNAME,答复将如下所示︰

非权威的答案︰
enterpriseenrollment。<domain>.<com>规范名称 = EnterpriseRegistration.windows.net
</com></domain>

此外,您可以检查指导简化的网页查阅过程的多个实体中任何可用的在线工具。此外可以通过工具提供商的不同地区,以确保所有的更改在您的域注册提交了 percolated 通过层次结构检查不同 DNS 层次结构的分支。请记住 DNS 更改,可能在某些情况下需要几天的时间一样长。

重要说明
在前面的示例中,您必须检查是否必须为以下项设置 Cname,如果是这样,指向的目标︰
  • enterpriseenrollment.contoso 1.com
  • enterpriseregistration.contoso 1.com
  • enterpriseenrollment.contoso 2.com
  • enterpriseregistration.contoso 2.com
  • enterpriseenrollment.contoso 3.net
  • enterpriseregistration.contoso 3.net
如果您发现任何指向 manage.microsoft.com 或 EnterpriseRegistration.windows.net 的条目,您必须删除从您的域注册网站,然后设置新提供商指定的新 Cname。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3182596 - 上次审阅时间:08/03/2016 22:44:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Intune

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