无法打开脱机文件时使用脱机文件和 Windows 的信息保护

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症状
请考虑以下情形:

  • 具有 Windows 10 版本安装 1607 (周年纪念版)。
  • 特殊文件夹 (例如,文档或收藏夹) 重定向到一个文件共享。
  • 用户重定向文件夹中的数据缓存在本地通过脱机文件功能。
  • 在系统上启用 Windows 信息保护 (也称为企业数据保护)。
  • 您使用的应用程序由 Windows 的信息保护。

如果您尝试在这种情况下脱机工作时打开的文件,则尝试将失败。在这种情况下显示的错误消息因应用程序而异。Word 和 Excel 失败并出现以下错误︰

很抱歉,我们无法打开 \\severname\fileshare\filename

原因
此问题是由于脱机文件功能不支持 Windows 的信息保护。
替代方法
若要变通解决此问题,请使用下列方法之一︰
  • 通过使用 Windows 的信息保护不受管理的应用程序中打开该文件。
  • 打开该文件,而您正在联机 (连接到公司网络)。
更多信息
没有计划更新脱机文件支持 Windows 的信息保护。我们如迁移到现代的文件同步解决方案 recommendthat 工作文件夹OneDrive for Business.

有关如何将脱机文件迁移到工作文件夹信息请参阅下面的 TechNet 站点︰

脱机文件 (CSC) 工作文件夹迁移指南

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属性

文章 ID:3187045 - 上次审阅时间:08/26/2016 22:05:00 - 修订版本: 2.0

Windows 10 Version 1607

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