Windows XP RIS 客户端丢失视频或停止响应时显示"正在启动 windows"

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
如果通过使用预启动执行环境 (PXE) 的网络适配器,或使用从远程安装服务 (RIS) 服务器的远程启动软盘,在安装 Windows XP,安装过程可能会停止响应 (挂起),在"设置是启动 Windows"屏幕上。几秒钟后将出现此消息在屏幕可能会突然转黑色。您还可能会收到以下在蓝色屏幕上的 Stop 错误消息:
停止: 0x4000008a (0x822bcda8、 0x823978b0、 0x00000000、 0x00000000)
内核线程终止以保护您的系统 mutax。
: 在括号内的四个参数可以因计算机的配置而异。

当您收到 stop 错误信息时,RIS 安装无法继续。
原因
如果计算机的 BIOS 不会通知的 Windows 额外 INT1A BIOS 代码所在的位置,可能会出现此问题。当 Windows 将 BIOS 代码复制到虚拟 DOS 环境时,Windows 将不会复制额外 INT1A 代码。如果显示适配器的视频 BIOS 在电话 INT1A 视频 BIOS 跳转到某个位置不含有效的代码中。如果您的计算机使用如 GeForce2 或 TNT RIVA 一个基于 NVIDIA 的视频卡可能会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,获得最新的 service pack,对于 Windows XP。有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修复程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   11-Mar-2002  15:00  5.1.2600.34        65,152  Videoprt.sys				

替代方法
若要变通解决此问题,请与另一个将暂时替换 AGP 视频适配器支持使用不同的芯片组的 PCI 或 AGP 视频适配器。然后,您可以使用 RIS 安装客户端。安装完成后将原始的视频适配器放回在的计算机,并让 Windows 检测视频适配器和安装视频驱动程序。
状态
Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中的问题。Windows XP Service Pack 1 中,第一次已得到纠正此问题。
更多信息
在本文中讨论的第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。
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属性

文章 ID:319111 - 上次审阅时间:01/12/2015 19:56:22 - 修订版本: 2.4

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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