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使用 iOS 和 Android 和设备访问 (ABQ) 规则的 Outlook Exchange Online 用户意外被隔离

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问题
使用 Outlook,iOS 和 Android 的用户和用户也使用设备访问 (ABQ) 规则 Exchange Online 用户会发现,它们已经被意外地隔离。在以下情况下发生此问题︰
  • 租户的 DefaultAccessLeve通过配置的 l 属性 一组 ActiveSyncOrganizationSettings 设置的值为 检验.
  • 租户管理员以前允许 Outlook iOS 和 Android 的戳在 DeviceID ActiveSyncAllowedDeviceIDs 邮箱的属性。
  • 设备不是由 Microsoft Intune 进行管理。
原因
后端协议中如何通过 Outlook iOS 和 Android 应用程序访问 Office 365 的邮箱数据的更改应用程序使用连接到 Exchange Online DeviceID。由于 DeviceID 更改,因为它们被看作是新设备成为隔离以前允许的设备。
本地
与支持部门联系,并询问客户服务代表,以帮助您取消阻止该设备。

或者,使用以下方法之一以解锁该设备︰
  • 使用 Exchange 管理中心允许单个设备。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 登录到 Exchange 管理员中心。有关详细信息,请参阅在 Exchange Online Exchange 管理员中心.
    2. 移动,请单击,然后在隔离设备,为 iOS 和 Android 的应用程序和设备,需要将解除每个 outlook 选择允许按钮。
  • 使用远程 PowerShell 若要解除锁定的所有设备。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 通过使用 PowerShell 远程连接到 Exchange 联机。有关详细信息,请参阅 连接交换在线 PowerShell.
    2. 复制并粘贴以下代码到您的远程 PowerShell 会话︰
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. 在远程 PowerShell 会话中,运行该函数。若要执行此操作,请键入 FixUnblock然后按 enter 键。

状态
Microsoft 已经确认这是在线交换问题和 iOS 和 Android 应用程序 Microsoft Outlook 正在开发,并将部署一个长期的解决方案,以满足这一基本问题并防止将来的 reoccurrences。
更多信息
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3193518 - 上次审阅时间:09/19/2016 16:11:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Exchange Online

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