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启动基于 Windows XP 的计算机时出现“Operating System Not Found”(找不到操作系统)或“Missing operating system”(缺少操作系统)错误消息

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

概要
当您尝试启动基于 Windows XP 的计算机时,可能会收到找不到操作系统的错误消息。
症状
当您启动基于 Windows XP 的计算机时,可能会收到以下错误消息之一。

错误消息 1

Operating system not found.

错误消息 2

Missing Operating System
当您启动计算机并进入恢复控制台来恢复功能时,可能会收到类似于以下错误消息的错误消息:
Setup did not find any hard drives installed on your computer.
原因
如果下列一种或多种情况存在,就可能会发生上述问题:
  • 基本输入/输出系统 (BIOS) 无法检测到硬盘。
  • 硬盘已损坏。
  • 物理硬盘驱动器的扇区 0 具有不正确或已损坏的主启动记录 (MBR)。

    注意:某些第三方程序或磁盘受损可能会损坏 MBR。
  • 将不兼容的分区标记为活动分区。
  • 包含 MBR 的分区不再处于活动状态。
解决方案
要解决此问题,请根据您的具体情况使用下列方法之一:

联系硬件制造商

最好的办法可能是与计算机或硬盘的制造商联系。制造商可能拥有可用来对磁盘受损区域执行更详细扫描和有助于验证正确的 BIOS 设置的实用工具。但请注意,硬盘的损坏情况可能十分严重。有时,这意味着您唯一的解决方案是更换硬盘。

如果不存在修补程序或替代方法,您可以使用“高级故障排除”部分来尝试解决此问题。

高级故障排除

本部分适用于高级计算机用户。如果您对高级故障排除感到不解,可以寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与 Microsoft 支持部门联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

方法 1:验证 BIOS 设置

验证计算机的 BIOS 设置,确保 BIOS 可列出并识别硬盘。有关如何验证 BIOS 设置的信息,请参见计算机文档或与硬件制造商联系。

验证计算机的 BIOS 检测到硬盘后,请重新启动计算机,然后通过测试确定问题是否已得到解决。如果问题未得到解决,或者计算机的 BIOS 无法检测到硬盘,则说明可能存在硬件问题。与硬件制造商联系以咨询有关如何解决此问题的信息。可能需要更换硬盘。

有关如何与硬件制造商联系的信息,请单击以下列表中相应的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416 硬件和软件供应商联系信息,A-K (页面可能为英文)

60781 硬件和软件供应商联系信息,L-P (页面可能为英文)

60782 硬件和软件供应商联系信息,Q-Z (页面可能为英文)

方法 2:使用故障恢复控制台

使用 Windows XP 故障恢复控制台中的 fixmbr 命令修复启动盘分区的 MBR。

警告:如果存在病毒或硬件问题,此命令可能会损坏分区表。如果使用此命令,则可能会创建出无法访问的分区。我们建议您在使用此命令之前先运行防病毒软件,同时对数据进行备份。如果 fixmbr 命令检测到无效或非标准的分区表签名,fixmbr 命令将提示您是否允许覆盖 MBR。只有基于 x86 的计算机支持 fixmbr 命令。

有关恢复控制台的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
314058Windows XP 故障恢复控制台的说明
307654 如何安装和使用 Windows XP 的故障恢复控制台
更多信息
有关如何解决 Windows XP 中的启动问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
308041用于解决 Windows XP 中启动问题的资源
windowsxp winxp
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款
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文章 ID:321626 - 上次审阅时间:06/07/2013 09:49:00 - 修订版本: 1.1

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