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安装、更新或删除基于 Windows Installer 的程序时,出现“The MSIEXEC.EXE file is linked to a missing export MSI.DLL:222”(MSIEXEC.EXE 文件链接到丢失的导出 MSI.DLL:222)错误消息

症状
当您尝试安装、更新或删除任何基于 Windows Installer 的程序时,可能会收到类似以下内容的错误消息:
The MSIEXEC.EXE file is linked to a missing export MSI.DLL:222.
单击“确定”后,会收到类似以下内容的错误消息:
Cannot launch C:\Windows\System\MSIEXEC.EXE, a device attached to the system is not functioning.
原因
如果由于尝试更新 Windows Installer 而导致 Windows Installer 文件不匹配,则会发生这种现象。
解决方案
重要说明:在按照本节后面的步骤解决此问题之前,请先重新启动计算机,然后尝试再次安装、更新或删除 Office 程序。如果 Windows Installer 最近收到过升级的文件,则这些文件将被复制到一个临时位置,直到计算机重新启动后才被复制到相应的文件夹。

要解决此问题,请按照下面分四部分进行的过程中的步骤操作(按出现的先后顺序执行)。

第 1 部分:下载 Windows Installer 更新

  1. 根据您的操作系统的不同,访问下面相应的 Microsoft 网站:
  2. 单击该链接下的“立即下载”,然后单击“保存”。
  3. 将该文件保存到桌面。

第 2 部分:重命名 Windows Installer 文件

Windows 95 和 Windows 98

  1. 单击“开始”,然后单击“关机”。
  2. 单击“重新启动计算机并切换到 MS-DOS 方式”,然后单击“确定”。
  3. 在命令提示符处键入以下命令(在键入每行命令之后按 Enter):
    cd system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
    Windows 重新启动。

Windows NT 4.0

  1. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  2. 在“打开”框中键入 command,然后单击“确定”。
  3. 在命令提示符处键入以下命令(在键入每行命令之后按 Enter):
    cd \winnt\system32
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
  4. 重新启动计算机。

Windows Me

  1. 如果您有 Windows Me 启动盘,请转到步骤 7。
  2. 单击“开始”,指向“设置”,然后单击“控制面板”。
  3. 双击“添加/删除程序”。
  4. 单击“启动盘”选项卡。
  5. 单击“创建磁盘”创建启动盘。

    注意:在某些情况下,当您单击“创建磁盘”时,系统可能会提示您插入 Windows Me CD。如果硬盘上没有创建启动盘所需要的安装文件,就会发生这种现象。
  6. 系统提示时,请将一张经过格式化的软盘插入软盘驱动器,然后单击“确定”确认软盘中的内容可以被改写。
  7. 将启动盘插入软盘驱动器,或将启动盘保留在软盘驱动器中。
  8. 重新启动计算机。当系统提示您选择启动方式时,请单击“最小启动”。
  9. 在命令提示符处键入以下命令(在键入每行命令之后按 Enter):
    c:
    cd \windows\system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
  10. 取出启动盘,然后重新启动计算机。

第 3 部分:在安全模式下启动计算机

Windows 95 和 Windows 98

  1. 单击“开始”,然后单击“关机”。
  2. 单击“重新启动”,然后单击“确定”。
  3. 在基于 Windows 95 的计算机上,看到“正在启动 Windows 95”这条消息时立即按 F5。

    - 或者 -

    在基于 Windows 98 的计算机上,看到“开机自检 (POST)”完成后立即按住 Shift。
  4. Windows 完成加载后,单击“确定”关闭有关安全模式的消息。

Windows NT 4.0

注意:在 Windows NT 4.0 中,与安全模式最接近的条件是退出所有不必要的程序或任务。

按照以下步骤退出在后台运行的所有不必要的程序:
  1. 按 Ctrl+Alt+Del。
  2. 单击没必要运行的程序。
  3. 单击“结束任务”。
  4. 重复第 2 步和第 3 步,直到关闭所有不必要的程序。

Windows Me

  1. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 msconfig,然后单击“确定”。
  2. 在“一般”选项卡上,单击“有选择的启动”。
  3. 单击以清除“有选择的启动”下的所有复选框。
  4. 在“启动”选项卡上,单击以选中“*StateMgr”复选框。
  5. 单击“确定”。当提示您重新启动计算机时,请单击“是”。

第 4 部分:安装 Windows Installer 更新

  1. 在桌面上,双击“Instmsiw.exe”或“Instmsia.exe”。
  2. 按照屏幕上的说明完成安装。
  3. 在 Windows Me 中,使用 MSCONFIG 实用工具选择正常启动。
  4. 重新启动计算机。
prb OFFXP OFF2000
属性

文章 ID:324638 - 上次审阅时间:12/21/2006 09:28:00 - 修订版本: 7.1

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