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尝试查看图形文件时出现“无可用预览”和“文件格式不受支持”错误信息

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
升级到 Windows XP 后,您可能无法查看从 Internet 上下载的图形文件,例如 .jpeg 或 .bmp 文件。例如,在尝试打开和查看图像时,可能会遇到以下某个或多个现象:
  • 在尝试使用“Windows 图片和传真查看器”查看图像时,可能会出现以下错误信息:
    No preview available(无可用预览)
  • 在尝试使用其他图像查看或编辑程序查看图像时,可能会出现与下面类似的错误信息:
    File format is not supported(文件格式不受支持)
    - 或 -
    File is corrupted(文件已损坏)
原因
图形文件是经过压缩的,可能会出现这种现象。如果具备以下条件,则说明文件是经过压缩的:
  • 您使用 CompuServe 或 America Online (AOL) 来下载图形文件。

    - 并且 -
  • CompuServe 或 America Online (AOL) 软件配置为对图形进行压缩。

    这是 CompuServe 和 AOL 中的默认设置。
解决方案
要解决此问题,可先在 CompuServe 或 AOL 中关闭图形压缩选项,然后再下载所需图形文件。方法是:
  1. 启动 AOL 或 CompuServe。
  2. 根据具体情况,在“Settings”(设置)菜单或“Access”(访问)菜单上单击“Preferences”(首选项)。
  3. 根据具体情况,单击“Internet Properities (WWW)”(Internet 属性 (WWW))或“WWW”。
  4. 单击“Web Graphics”(Web 图形)选项卡,单击“Never compress graphics”(不压缩图形),然后单击“Apply”(应用)。
  5. 单击“General”(常规)选项卡。
  6. 在“Temporary Internet files”(临时 Internet 文件)下单击“Delete Files”(删除文件)。
  7. 如果系统提示您确认删除,请单击“OK”(确定)。
  8. 单击“OK”(确定)。
更多信息
有关 AOL 的更多信息,请访问下面的 AOL Web 站点: 有关 CompuServe 的更多信息,请访问下面的 CompuServe Web 站点:Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。该联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证该第三方联系信息的准确性。

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属性

文章 ID:326675 - 上次审阅时间:06/09/2003 03:13:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
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