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进入待机或休眠状态时或者写入内存转储时硬盘可能会损坏

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
如果您的计算机上的 ATA 数据包接口 (ATAPI) 硬盘大于 137 GB,则可能会遇到下列症状之一:
  • 计算机可能会重新启动,而不是从休眠状态恢复。
  • 计算机进入待机或休眠状态时,硬盘可能会损坏。
  • Windows XP 写入内存转储文件时,硬盘可能会因不可恢复的 Windows 错误(或 Stop 错误)而损坏。
注意:如果您遇到硬盘损坏的情况,则可能还会遇到其他症状,其中包括:启动、重新启动或关闭 Windows XP 时出现问题,运行程序时出现问题或者打开或保存文档时出现问题。
原因
用于 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 的 ATAPI 驱动程序在写入内存转储文件或休眠文件时,不使用 48 位逻辑块寻址 (LBA)。此外,当 Windows XP 进入待机或休眠状态时,也不向启用 48 位 LBA 的大硬盘发出 flush cache 命令。
解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

Windows XP Home Edition、Windows XP Professional、Windows XP Media Center Edition、Windows XP Tablet PC Edition

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

下载立即下载 Q331958_WXP_SP2_x86_ENU.exe 程序包。

发布日期:2003 年 1 月 22 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在具有增强安全性的服务器上,以防止对该文件进行任何未经授权的更改。

Windows XP 64 位 Edition 2002 版

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

下载立即下载 Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe 程序包。

发布日期:2003 年 1 月 22 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在具有增强安全性的服务器上,以防止对该文件进行任何未经授权的更改。

此修复程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的时区选项卡。
日期           时间    版本            大小      文件名      SP   平台-------------------------------------------------------------------29-Oct-2002  14:25  5.1.2600.105   87,296  Atapi.sys  none x8624-Oct-2002  19:59  5.1.2600.1135  87,040  Atapi.sys  1    x8609-Nov-2002  13:25  5.1.2600.105  306,176  Atapi.sys  none IA6417-Dec-2002  23:47  5.1.2600.1152 305,792  Atapi.sys  1    IA64

更多信息
有关 Windows XP 的 48 位 LBA 支持的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
303013如何在 Windows XP 中启用对 ATAPI 磁盘驱动器的 48 位逻辑块寻址支持
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到解决。
q330970 330970 q331060 331060 306583 q306583
属性

文章 ID:331958 - 上次审阅时间:08/24/2007 19:55:00 - 修订版本: 5.3

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
  • kbbug kbfix kbqfe kbenv kbdriver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB331958
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