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您无法使用 Windows Media Player 或 Sonic CinePlayer 播放 DVD-RW 或 DVD+RW 磁盘

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
试图使用 Windows Media Player 或 Sonic Solutions 中的 Sonic CinePlayer 播放 DVD-RW 或 DVD+RW 磁盘时,可能会收到以下错误消息:
The DVD key exchange for copy protection has failed.Playback is not possible.
原因
如果为 DVD-RW 或 DVD+RW 磁盘启用了可录媒体复制保护 (CPRM),但该磁盘未加密,则会发生此问题。用于播放 DVD-RW 或 DVD+RW 磁盘的 DVD 组件试图启动加密会话,但由于磁盘未加密而失败。
解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。要获取其他信息,请单击 下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

要解决此问题,Microsoft 建议在您的计算机上下载并安装 DirectX 9.0b 或更高版本。为此,请访问下面的 Microsoft 网站:在您的视频硬件不支持 DirectX 9.0 的情况下,可使用修复程序解决此问题。验证现有 Qdvd.dll 文件的文件版本。如果文件版本是 6.4.2600.1106,您可以获得并安装稍后在本文的“解决方案”一节中描述的受支持的修复程序。

要验证计算机上安装的 Qdvd.dll 版本,请按照下列步骤操作:
  1. 打开下面的文件夹:
    C:\WINDOWS\system32
  2. 找到 Qdvd.dll 文件,右键单击该文件,然后单击“属性”。
  3. 单击“版本”选项卡。

    如果文件版本是 6.4.2600.1106,您可以安装以下修复程序。
注意:此修复程序无法安装在装有 DirectX 9.0 的计算机上。如果属于这种情况,您必须升级到 DirectX 9.0b 或更高版本以安装此修复程序。 Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP 版本。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本                 大小       文件名--------------------------------------------------------07-Mar-2003  17:36  6.4.2600.1182     357,376  Qdvd.dll         				
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
属性

文章 ID:814846 - 上次审阅时间:04/06/2006 05:21:00 - 修订版本: 3.4

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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