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"Stop 错误代码 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)"发生在负载过重的服务器上

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症状
在负载较重服务器上正在运行 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3),计算机可能会停止响应,并且您可能会收到下面的 Stop 错误消息:
停止 (0XC0000005 0X0000001E 0xA001199F, 0x00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED。
原因
如果 Explorer.exe 会停止响应 (崩溃) 和外壳窗口已在对xxxLoadDesktopWallpaper()函数的调用过程中损坏,则可能会出现此问题。发生此问题时, spwndShell属性的值为 NULL,但pwndShell属性将保留其以前的值。
解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序的请求。

注意: 如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意: "提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

安装此修复程序需要 Microsoft Windows 2000 SP3。 有关如何获取最新的 Windows 2000 service pack 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 服务包

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新) 下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间工具中的时区选项卡。
   Date         Time   Version            Size    File name   -----------------------------------------------------------   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
状态
Microsoft 已经确认这是在本文开头部分列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关如何命名修补程序包的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915 新的 Microsoft Windows 修补程序软件包命名方案

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:817354 - 上次审阅时间:01/11/2015 05:01:46 - 修订版本: 3.0

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