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出现通用主机进程错误信息和闪烁图标

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
在启动计算机时,可能会出现以下错误信息:
Generic Host Process for WIN32 Services has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果你单击消息框底部的“Click Here”,可能会出现下面的错误签名信息。
App name    App version   Module name   Module version   Offset --------------------------------------------------------------------- Svchost.exe 5.1.2600.0    Hpgtpusd.dll  1.1.0.56         00008d0d
当您单击“开始”然后单击“我的电脑”或者双击您的 Windows 桌面上的“我的电脑”时,Windows 可能会进行搜索,并且可能会好长时间(例如,5 分钟)一直显示一个闪烁图标,直到文件打开为止。可能会有一列文件和文件夹不显示。
原因
如果使用旧的 HP 打印机驱动程序或者旧的 HP 扫描仪驱动程序,就可能会发生这种情况。
解决方案
要解决该问题,请按照下列步骤操作:
  1. 关闭计算机和打印机或扫描仪。
  2. 从计算机上断开打印机或者扫描仪。
  3. 重新启动计算机。
  4. 为打印机或扫描仪安装兼容的驱动程序和软件,然后重新把打印机或扫描仪连接到计算机。
向 HP 索要打印机或扫描仪的驱动程序。有关如何与 HP 联系的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416硬件和软件第三方供应商联系人列表,A-K

60781硬件和软件第三方供应商联系人列表,L-P

60782硬件和软件第三方供应商联系人列表,Q-Z
本文中提到的第三方产品由独立于 Microsoft 的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。
更多信息
有关类似问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
819017 Long Delay Before Files Appear in My Computer in Windows XP
参考
属性

文章 ID:821690 - 上次审阅时间:10/30/2003 06:47:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kberrmsg kbprb KB821690
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