FIX:关机过程需要很长时间才能完成

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
症状
在某些硬件配置中,关机过程需要长达 15 分钟才能完成。

例如,配备通用串行总线 (USB) 1.1 鼠标的 Toshiba Satellite 5200 便携式计算机就存在这一问题。
原因
发生此问题的原因在于 Microsoft Windows XP 的音频服务问题。
解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

为了解决这一问题,已更新了音频服务。

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序仅用于解决本文中提到的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务部门联系,以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本                  大小      文件名--------------------------------------------------------------10-Jun-2003  20:06  5.1.2600.1233      38,912  Audiosrv.dll   
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
属性

文章 ID:822738 - 上次审阅时间:12/08/2015 03:07:52 - 修订版本: 3.2

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

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