Microsoft 产品支持报告工具-PFE 版

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 823393
概要
本文介绍如何使用卓越字段工程 (PFE) 版的 Microsoft 卓越支持报告工具 (MPS_REPORTS)。MPS_REPORTS 是一个压缩的软件包,其中包含一个或多个脚本和其他实用工具,您可以使用它来捕获关键系统诊断和您的计算机的配置信息。要下载 Microsoft 卓越支持报告工具,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
更多信息
PFE 版本的 Microsoft 卓越支持报告工具主要由 Microsoft 卓越字段工程团队使用,以帮助收集详细的系统状态和配置信息的卓越服务客户。收集的数据有助于进行故障隔离和常规总体服务器信息收集。MPS_REPORTS 是一个自解压的工具,在所有版本的 Microsoft Windows XP 和更高版本,包括 (x 64 和 IA64) 64 位版本中运行。此报告工具不会使任何更改注册表,也会影响操作系统的修改。有关 PFE 版本的 Microsoft 卓越服务报告工具的其他信息,查看可从上面列出的 URL 下载的 MPSRPT_PFE_Readme.txt 文件。

如何使用 PFE 版本的 Microsoft 卓越服务报告工具

若要使用 PFE 版,请按照下列步骤操作:
  1. 从 Microsoft 下载中心下载的 MPSRPT_PFE.exe 文件。 下面的文件可从 Microsoft 下载中心下载:

    下载立即下载 MPS 报告程序包。有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
  2. 双击 EXE 文件保存到您的计算机,然后检查和最终用户许可协议。如果您接受,请单击 若要继续进行。

    注意MPS_REPORTS 工具收集的数据,而该工具可能看起来停止响应 (挂起)。数据收集过程可能需要 5 至 15 分钟即可完成。在 %SystemRoot%\MPSReports\PFE\Cab 文件夹中创建.cab 文件中名为"Computer_name_MPSReports_ 日期.cab"。此文件包含生成的报告工具的 PFE 版本的报告。如果不创建.cab 文件,则将所有文件 %SystemRoot%\MPSReports\PFE\log 文件夹中都复制到压缩 (zipped) 文件。%Systemroot%文件夹是在安装操作系统的文件夹。通常情况下,这是 C:\Windows 文件夹。
  3. 通过商定的方法,可以将.cab 文件或压缩 (zipped) 文件发送给 Microsoft 联系。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:823393 - 上次审阅时间:06/28/2013 11:59:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Web Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

  • atdownload kbdownload kbinfo kbmt KB823393 KbMtzh
反馈