如何解决丢失网络连接图标在 Windows Server 2003 和 Windows XP 中

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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这篇文章的 Windows 2000 版本,请参见 329050.
简介
本文介绍了一般的分步方法和还原丢失网络和拨号连接图标运行 Windows XP 或 Windows Server 2003 的计算机上可以使用的高级故障排除方法。但是,尽管缺少图标,网络还可以正常运行。因为缺少网络图标还可以是以下几个问题的症状,很难要说什么原因导致您的具体问题之前有点检查。我们将要求您几个问题。然后,根据您的答案,我们将确定应首先尝试这些方法。

这篇文章提供自助式步骤开头的中级计算机用户。
"高级故障排除"部分适用于高级的计算机用户。
您可能会发现如果先将本文打印,再按照步骤会变得更容易。
症状
如果单击开始,指向和单击控制面板,然后双击网络连接,或者右键单击桌面上的我的网络位置,然后单击属性,看不见所有的网络图标。或者,您可能会遇到问题的网络连接窗口。

要知道哪种方法应该尽量首先解决您的问题,查看下面的四种情况下,以确定哪些症状与您的情况相符。

案例 1︰ 全部或部分网络图标消失了。

  • 找不到LAN 或高速 Internet连接图标。
  • 拨号连接图标丢失了。
  • 找不到新建连接向导图标。
  • 新建连接向导图标。或者,还将显示一个或多个拨号连接。
  • 如果您单击高级菜单,然后单击高级设置[远程访问连接]项出现在连接列表中。
如果这种情况下描述您的具体情况,您应当首先尝试 方法 1 在"一般故障排除"部分,若要让 Windows 自动检测和安装网络适配器。

案例 2︰ 只有"拨号连接"图标丢失了

如果这种情况下描述您的具体情况,您应当首先尝试 方法 5 "一般故障排除方法"一节中添加一个通用的标准调制解调器。

案例 3: 网络连接窗口停止响应 (挂起),或您选择网络连接,然后单击"属性"后,立即关闭

如果这种情况下描述您的具体情况,请尝试 方法 4 在"高级故障排除"部分来重新构建网络子项的配置项。如果您不能顺利执行高级故障排除步骤,可能需要寻求他人的帮助或 与支持部门联系.
情况 4︰ 手动连接到网络后,才将消失网络图标。
如果这就是您的具体情况,请尝试 方法 3 "高级故障排除"一节中使用组策略结果工具或组策略管理控制台来诊断和解决问题。如果您不能顺利执行高级故障排除步骤,可能需要寻求他人的帮助或 与支持部门联系.
一般故障诊断

方法 1︰ 让 Windows 自动检测和安装网络适配器

Windows 可以自动检测并安装正确的网络适配器。它将纠正任何已损坏的注册表项上的网络适配器。

若要将 Windows 可以自动检测并安装适合您的网络适配器,请执行以下步骤︰
  1. 右击我的电脑,然后单击属性
  2. 单击硬件选项卡,然后单击设备管理器
  3. 若要查看已安装的网络适配器列表,请展开网络适配器。要查找的网络适配器,请单击,然后单击卸载
  4. 重新启动计算机,然后让系统自动检测和安装网络适配器驱动程序。
请检查您的网络图标是否出现。如果此方法有效,您已完成此文章。但是,您可能需要阅读"防范技巧"部分,了解如何在将来避免此问题。

如果此方法不适合您,请尝试方法 2。

方法 2︰ 验证网络设置和服务

网络设置,如适配器设置、 服务设置、 登录设置、 设置,以及网络的服务设置,您可以使用您的计算机连接到网络的桌面交互。如果这些设置不正确,会出现网络连接问题。

要验证网络设置和服务,请执行以下步骤︰
  1. 验证选中了正确的网络适配器。网络适配器是使您可以将计算机连接到网络的设备。它也称为网络接口卡 (NIC)。
    1. 用鼠标右键单击我的电脑属性硬件选项卡和,然后单击设备管理器
    2. 双击网络适配器,并验证选择了正确的网络适配器名称。如果您不知道您的网络适配器的名称,请不要担心。现在,只需确保适配器已选中。
    3. 双击网络适配器,并验证在常规选项卡上的设备状态框中出现"此设备当前工作正常"消息。如果看不到此消息中,单击疑难解答,然后按照说明进行操作。
    4. 确认正确的网络适配器处于选中状态,并且工作正常之后,您可以关闭所有打开的对话框。
  2. 验证必需的服务已启动。服务设置只需直接以停止、 启动和管理系统服务的系统。
    1. 用鼠标右键单击我的电脑,然后单击管理
    2. 双击服务和应用程序,然后单击服务
    3. 在右窗格中,查看状态列。您可能需要展开框,以便您可以看到所有列。请确保下列服务已启动︰
      • 远程过程调用 (RPC)
        (此服务必须启动其他服务生效。)。
      • 网络连接
        (此服务可以如果只启动 RPC 服务处于活动状态。)
      • 即插
      • COM + 事件系统
        (此服务可以如果只启动 RPC 服务处于活动状态。)
      • 远程访问连接管理器
        (此服务可以只启动电话服务是否有效。)
      • 电话服务
        (此服务可以如果只启动 RPC 服务和即插即用服务是活动的。)
    4. 要启动服务,右键单击服务名称,然后单击开始
    5. 请不要关闭计算机管理中,因为您将需要检查的剩余步骤中的其他设置。
  3. 验证登录设置。
    1. 在右窗格中,双击COM + 事件系统服务
    2. 单击登录选项卡。
    3. 登录时,验证已选中本地系统帐户
  4. 检查桌面交互设置。
    1. 双击网络连接服务。
    2. 单击登录选项卡。
    3. 登录时,验证已选中本地系统帐户选项。
    4. 验证允许服务与桌面交互复选框已选中,然后单击确定
    5. 关闭计算机管理
  5. 验证网络服务设置。
    1. 单击开始,然后单击控制面板
    2. 双击添加或删除程序
    3. 单击添加/删除 Windows 组件
    4. 向下滚动,然后单击网络服务,然后单击详细信息。验证简单 TCP/IP 服务处于打开状态,然后再单击确定
    5. 关闭所有打开的对话框。
  6. 验证网络 DLL 文件已正确注册。DLL 文件是包含函数和数据可跨多个应用程序共享一个库的小文件。
    1. 单击开始,然后单击运行
    2. 运行框中,键入 cmd.exe然后单击确定
    3. 键入以下命令行。在键入每行之后按 enter 键。此命令文本很难键入。请确认下面显示的样子键入它。或者,您可能会发现更容易复制和粘贴文本改为。RegSvr32对话框中显示的每个命令时,请单击确定

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
    4. 重新启动计算机。请检查您的网络图标是否出现。如果此方法有效,您已完成此文章。但是,您可能需要阅读"防范技巧"部分要在将来避免此问题。

      如果此方法不适合您,请尝试方法 3。

方法 3︰ 确定第三方驱动程序是否与最新的 Windows 服务包不兼容

驱动程序是一种允许计算机与硬件或设备进行通信的软件。如果您有安装过期的驱动程序,它可能不符合最新的 Windows 服务包。您可以通过检查以查看是否有可用的驱动程序更新更正此不兼容性。

若要查看新的网络适配器驱动程序是否可用,请执行以下步骤︰
  1. 单击开始,指向所有程序,然后单击Windows 更新
  2. 单击自定义安装,然后单击选择可选的硬件更新
  3. 网络适配器名称,查找并安装任何可用的硬件更新。如果找不到列出的驱动程序,您可能想要检查制造商的 Web 站点以了解更多信息。
  4. 如果系统提示您已安装的硬件更新程序,请重新启动计算机。
请检查您的网络图标是否出现。如果此方法有效,您已完成此文章。但是,您可能需要阅读"防范技巧"部分要在将来避免此问题。

如果此方法不适合您,您可以尝试方法 4。

方法 4︰ 使用 Dcomcnfg.exe 实用程序重新设置"默认模拟级别"设置

此设置会告诉计算机如何要进行身份验证的用户可以连接到网络。此方法听起来更难度比它真正是什么。DCOM 配置实用程序具有指向并单击界面,您只需遵循的步骤,和它将为您完成更新工作。

在开始之前,您需要确保,您登录到计算机使用的管理员帐户。使用管理员帐户,您可以到您的计算机,您不能使用任何其他帐户,如标准帐户进行更改。如果您使用您自己的计算机,很有可能,已经以管理员帐户身份登录。

如果您不确定您是否具有管理用户权限,请按照下列步骤。否则,请转到 第 1 步.
  1. 打开日期和时间属性对话框。
    1. 单击开始,然后单击运行
    2. 打开框中,键入 timedate.cpl然后按 enter 键。
  2. 现在,确定是否已经以管理员帐户身份登录。
    • 执行步骤 1 后,打开日期和时间属性对话框中,如果是作为计算机管理员登录上。关闭日期和时间属性对话框,然后继续与此 方法。
    • 如果您接收到以下消息,您无法登录作为管理员︰
      您没有适当的特权级更改系统时间。
若要继续此任务,必须先注销,然后重新登录到 Windows 使用计算机管理员帐户。如果您不知道如何重新登录到 Windows 使用计算机管理员帐户,您可能需要寻求他人的帮助。如果此计算机是网络工作的一部分,可以将系统管理员寻求帮助。但是,如果您不是网络的一部分的家庭计算机上执行此任务,您必须知道计算机上管理员帐户的密码。

遗憾的是,如果您不知道计算机上的任何管理员帐户的密码,此内容不能进一步帮助您。您可能需要与支持部门联系。请参阅"下一步行动"对于如何与技术支持联系信息。

要运行 Dcomcnfg.exe 实用程序将默认模拟级别设置,请执行以下步骤︰
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 键入 dcomcnfg 命令然后单击确定
  3. 在组件服务中,单击计算机,用鼠标右键单击该计算机的计算机范围的模拟级别,您想要修改 (例如,我的电脑),然后单击属性
  4. 单击默认属性选项卡,然后单击以选中在此计算机上启用分布式 COM复选框这台计算机。
  5. 单击默认模拟级别框中的向下箭头,然后单击匿名,以外的任何设置,然后单击确定

新的计算机范围的模拟级别是可在下次启动程序。在重新启动之前,不会影响当前正在运行的程序。

请检查您的网络图标是否出现。如果此方法有效,您已完成此文章。

如果此方法不适合您,您可以尝试方法 5。

方法 5︰ 如果只有拨号连接图标丢失,请临时添加新调制解调器

尝试添加一个标准调制解调器。通常情况下,只是添加新的调制解调器的过程会导致连接图标重新出现。若要添加标准调制解调器,请完成以下步骤︰
  1. 单击开始,然后单击控制面板
  2. 如果尚未选中,请单击切换到经典视图。此选项显示在控制面板的左侧。
  3. 双击电话和调制解调器选项
  4. 调制解调器,请单击,然后单击添加。将启动添加硬件向导
  5. 单击以选中不要检测我的调制解调器我将它从列表中选择复选框,然后单击下一步
  6. 从左侧列表中选择一个标准的调制解调器,然后单击下一步。时,图标还出现,您可以安全地删除您在此过程中添加的调制解调器。
高级故障排除
如果您仍然遇到缺少图标问题,您可以尝试高级的方法。如果您不熟悉高级故障排除步骤,您可能需要与支持。有关如何与技术支持联系信息,请参阅"下一步行动"一节。

我们建议适用于高级用户的以下高级故障排除方法︰

方法 1︰ 验证 Windows 保护文件夹中所有文件系统 32 都都保持不变

系统文件检查器使管理员能够扫描所有受保护的文件以验证它们的版本。如果系统文件检查器发现的受保护的文件已被覆盖,它将检索该文件的正确版本,从缓存文件夹 (Systemroot%\System32\Dllcache %) 或 Windows 安装源文件,然后将替换不正确的文件。系统文件检查器还会检查并重新填充缓存文件夹。您必须登录为管理员或管理员组,运行系统文件检查器的成员。

要运行系统文件检查器,请打开命令提示符并键入 sfc /purgecache然后按 enter 键。启动窗口文件检查器。

有关如何使用 Windows 文件保护功能的详细信息,查看下面的 Microsoft 知识库文章︰
222193 Windows 文件保护功能的说明

方法 2︰ 删除第三方网络适配器管理软件

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。

暂时删除所有协作软件。已知下面的组合是不兼容︰
与英特尔合作软件运行 SNMP 组件的双端口英特尔 Pro 100 + 服务器适配器。
更新版本的英特尔 SNMP 代理 (Ilansnmp.dll) 及详细信息,请与网络适配器制造商或第三方软件供应商联系。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811876 从网络适配器列表中消失的网络适配器和群集服务器停止响应与安装的英特尔 SNMP 代理
278431 使用成组适配器与网络负载平衡可能会导致网络问题

方法 3︰ 使用组策略结果工具查看应用的组策略对象

如果正在删除图标仅在手动连接到网络后,请执行以下步骤︰
  1. 虽然它没有连接到网络以查看是否正在下载组策略对象 (GPO),请重新启动计算机。
  2. 开始找出哪一个 Gpo 的组策略结果工具的应用。有关如何使用组策略结果工具的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
    321709 如何在 Windows 2000 中使用组策略结果工具
  3. 单击开始,单击运行,类型 gpedit.msc然后按 enter 键。
  4. 找到并打开组策略/用户配置/Windows 设置/Internet Explorer 维护/连接/连接设置 /。

方法 4︰ 重新设置网络连接

重要 此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
如果网络连接窗口启动打开然后关闭立即或"挂起,"但是完成这些步骤︰
  1. 单击开始,单击运行,类型 注册表编辑器然后按 enter 键。
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL-MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. 用鼠标右键单击该子项,单击导出,然后在文件中保存选定的分支。
  4. 再次,单击网络的子项,然后删除配置项。不要删除网络子项。当您重新启动计算机时,将重建的配置项。
  5. 重新启动计算机。您可能必须手动关闭计算机。

方法 5︰ 验证注册表项完整和正确

要验证注册表项完好无损,请完成以下步骤︰
  1. 单击开始,单击运行,类型 注册表编辑器然后按 enter 键。
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-00000000046}
    请验证 NumMethods 和 ProxyStubClsid32 的子项存在并且其值是正确的。如果这些注册表子项不存在,则创建它们。有关如何创建这些注册表子项的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

    269019 网络和拨号连接文件夹图标丢失

方法 6︰ 检查虚幻的、 虚假的或隐藏的网络适配器

要从注册表中卸载幻影的网卡,请完成以下步骤︰
  1. 单击开始,单击运行,类型 cmd.exe然后按 enter 键。
  2. 键入 设置 devmgr_show_nonpresent_devices = 1然后按 enter 键。
  3. 键入 Start DEVMGMT.MSC然后按 enter 键。
  4. 单击视图,然后单击显示隐藏的设备
  5. 展开网络适配器树。
  6. 右键单击灰色的网卡,然后单击卸载

方法 7︰ 从注册表中删除所有自动搜索/自动清除 (ADAP) 信息并重新设置每个性能库的状态

若要执行此操作,请打开命令提示符并键入 winmgmt / clearadap然后按 enter 键。

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
266416 基于 WinMgmt 性能计数器错误疑难解答
下一步行动
如果您无法完成还原网络图标这篇文章中的步骤操作,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。

若要查看 Microsoft 支持选项,请访问下面的 Microsoft 网站︰
防范技巧
要在将来避免这类问题,请尝试使您的计算机保持最新。始终确保您具有最新的驱动程序安装到计算机上。若要执行此操作,可以使用 Windows 更新安装最新驱动程序。有关详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
参考
有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811876 从网络适配器列表中消失的网络适配器和群集服务器停止响应与安装的英特尔 SNMP 代理
254631 可能会丢失一些网络和拨号连接图标
273461 当您使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为匿名,网络和拨号连接图标将会消失
269019 "网络和拨号连接"文件夹图标丢失
329634 拨号连接不会出现与群集服务安装
戴尔服务器清空文件夹为空的拨号 ncpa.cpl 不可见缺少消失 ProxyStubClsid32 NIC 适配器连接拨号拨号"CI/O 管理软件 4.01"戴尔 OpenManage 首席信息官 ILanSNMP.DLL AVM SAP 代理

属性

文章 ID:825826 - 上次审阅时间:08/15/2016 03:45:00 - 修订版本: 4.0

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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