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如何排查 Windows Server 2003 中,并在 Windows XP 中丢失网络连接图标

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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点击这里察看该文章的英文版: 825826

要继续为 Windows 接收安全更新,请确保您正在运行 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。有关更多的信息,请参阅此 Microsoft web 页:对于某些版本的 Windows 正在结束的支持

这篇文章的一个 Windows 2000 版本请参阅329050.
简介
本文介绍了常规的分步方法和可用于还原缺少的网络和拨号连接图标,运行 Windows XP 或 Windows Server 2003 的计算机上的高级故障排除方法。然而,尽管这些缺少的图标网络还可以正常运行。缺少网络图标可以是一个表面现象的几个问题,因为它很难说什么导致此特定问题之前,检查有一位。我们将要求您几个问题。然后,根据问题的答案,我们将确定哪种,您应该首先尝试这些方法。

这篇文章提供初级到中级计算机用户的自助步骤。
"高级故障排除"部分适用于高级的计算机用户。
您可能会发现更容易地如果先将本文打印,请执行步骤。
症状
当您单击启动指向并单击控制面板然后双击网络连接或如果您用鼠标右键单击网上邻居在桌面上,然后单击属性您看不到所有的网络图标。或者您可能会遇到问题的网络连接窗口。

若要须知哪种方法,您应该解决您的问题第一次尝试查看以下四种情况下判断哪些症状与匹配您的具体情况。

案例 1: 全部或部分的网络图标均丢失。

  • "LAN 或高速互联网连接找不到连接图标。
  • "拨号连接图标中消失了。
  • "新建连接向导找不到图标。
  • 仅在新建连接向导会显示图标。或者还将显示一个或多个拨号连接。
  • 如果您单击该高级菜单,然后单击高级的设置仅在[远程访问连接]条目出现在该连接列表。
如果这种情况下描述您的具体情况,则应首先尝试方法 1在一般故障排除部分,让 Windows 自动检测,并安装网络适配器。

例二: 缺少时仅显示"拨号连接"图标。

如果这种情况下描述您的具体情况,则应首先尝试方法 5在"一般故障排除方法"部分中添加一个通用的标准调制解调器中。

案例 3: 网络连接窗口停止响应 (挂起) 或您选择的网络连接,然后单击"属性"后,立即关闭

如果这种情况下描述您的具体情况,请尝试方法 4在高级故障排除部分来重新构建该网络子项的配置项。如果您不能顺利执行高级故障排除,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系.
案例 4: 网络图标,可手动连接到网络后,才消失。
如果这描述了您的具体情况,请尝试方法 3在高级故障排除部分中使用组策略结果工具或组策略管理控制台来诊断和解决问题。如果您不能顺利执行高级故障排除,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系.
一般故障诊断

方法 1: 让 Windows 自动检测并安装网络适配器

Windows 可以自动检测,并为您安装了正确的网络适配器。它还会解决任何网络适配器上的注册表项已损坏。

若要将 Windows 可以自动检测并安装适合您的网络适配器,请执行以下步骤:
  1. 用鼠标右键单击我的计算机然后单击属性.
  2. 单击该硬件选项卡,和然后单击设备管理器.
  3. 若要将已安装的网络适配器列表中,展开网络适配器.单击此处,定位在网络适配器,然后单击卸载.
  4. 重新启动该的计算机,然后,让系统自动检测并安装网络适配器驱动程序。
检查以查看您的网络图标是否出现。如果此方法有效,为您,您用完这篇文章。但是,您可能希望阅读该"防范技巧"部分以了解如何在将来避免此问题。

如果此方法不适合您,请尝试方法 2。

方法 2: 验证网络设置和服务

网络设置,如适配器设置、 服务设置、 登录设置、 将桌面交互设置和网络服务设置使您能够使用您的计算机连接到网络。不正确这些设置是否会发生网络连接性问题。

若要验证网络设置和服务,请按照下列步骤:
  1. 验证选择了正确的网络适配器。网络适配器是一种设备,使您可以将计算机连接到网络。它也是一个网络接口卡 (NIC)。
    1. 用鼠标右键单击我的计算机单击属性单击该硬件选项卡,和然后单击设备管理器.
    2. 双击"网络适配器然后验证是否选择了正确的网络适配器名称。如果您不知道您的网络适配器的名称,不用担心。现在,只需确保已选中了一个适配器。
    3. 双击该网络适配器,然后确认"此设备当前工作正常"消息出现在该设备状态框上,常规选项卡。如果您不会看到此消息,请单击进行故障排除并按照说明操作。
    4. 确认正确的网络适配器处于选中状态,并且工作正常后,您可以关闭所有打开的对话框。
  2. 验证已启动了必需的服务。服务设置只需直接停止、 启动,并管理系统服务系统。
    1. 用鼠标右键单击我的计算机然后单击管理.
    2. 双击"服务和应用程序然后单击服务.
    3. 在右侧的窗格中查看该状态列。您可能需要展开框中,以便您可以看到所有列。请确认已启动下列服务:
      • 远程过程调用 (RPC)
        (必须在启动该服务之前其他服务才会生效。)。
      • 网络连接
        (此服务可以只启动如果 RPC 服务处于活动状态。)
      • COM + 事件系统
        (此服务可以只启动如果 RPC 服务处于活动状态。)
      • 远程访问连接管理器
        (此服务仅当才能启动电话服务处于活动状态。)
      • 电话服务
        (此服务仅当才能启动 RPC 服务和 $ 即插即用服务处于活动状态。)
    4. 若要启动某个服务,用鼠标右键单击该服务名称,然后单击启动.
    5. 因为您将需要检查其余的步骤中的其他设置,请不要关闭计算机管理框中。
  3. 验证登录设置。
    1. 在右边的窗格中,双击COM + 事件系统服务.
    2. 单击该登录选项卡。
    3. 在"下,以登录确认该本地系统帐户处于选中状态。
  4. 验证桌面交互设置。
    1. 双击该网络连接服务。
    2. 单击该登录选项卡。
    3. 在"下,以登录确认该本地系统帐户选项被选中。
    4. 验证该允许服务与桌面交互复选框处于选中状态,然后单击"确定".
    5. 关闭该计算机管理框中。
  5. 验证网络服务设置。
    1. 单击"启动然后单击控制面板.
    2. 双击"添加或删除程序.
    3. 单击"添加/删除 Windows 组件.
    4. 向下滚动,然后单击网络服务然后单击详细信息.验证简单 TCP/IP 服务已开启,然后单击"确定".
    5. 关闭所有打开的对话框。
  6. 验证已正确注册网络 DLL 文件。DLL 文件是较小的文件,包括一个函数和数据,可以跨多个应用程序共享的库。
    1. 单击"启动然后单击运行.
    2. 在该运行框类型cmd.exe然后单击"确定".
    3. 键入以下命令行。在键入每行之后,请按 ENTER。此命令文本很难键入。为确保在键入它它下面显示的完全一样。或者,您可能会发现更方便地复制和粘贴文本,而是。单击""确定"当在RegSvr32为每个命令,将出现对话框。

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
    4. 重新启动计算机。检查以查看您的网络图标是否出现。如果此方法有效,为您,您用完这篇文章。但是,您可能希望阅读该"防范技巧"部分要在将来避免此问题。

      如果此方法不适合您,请尝试方法 3。

方法 3: 确定是否有第三方驱动程序是最新的 Windows 服务包与不兼容

驱动程序是一种允许您的计算机与硬件或设备进行通信的软件。如果您安装了过期的驱动程序可能无法与最新的 Windows 服务包兼容。您可以更正此不兼容性检查,以查看是否有可用的驱动程序更新。

检查以查看是否有可用的新的网络适配器驱动程序,请按照下列步骤:
  1. 单击"启动指向所有程序然后单击Windows 更新.
  2. 单击"自定义安装然后单击选择可选的硬件更新.
  3. 查找在的网络适配器名称,然后安装任何可用的硬件更新。如果找不到驱动程序列出,您可能希望检查制造商的 Web 站点以了解更多信息。
  4. 如果系统提示您已安装的硬件更新程序,请重新启动计算机。
检查以查看您的网络图标是否出现。如果此方法有效,为您,您用完这篇文章。但是,您可能希望阅读该"防范技巧"部分要在将来避免此问题。

如果此方法不适合您,您可以尝试方法 4。

方法 4: 使用 Dcomcnfg.exe 实用程序重新设置"默认模拟级别"设置

这个选项告诉计算机您希望其进行身份验证的用户可以连接到网络如何。此方法听起来更专门比它真的是什么。DCOM 配置实用程序都有一个指向并单击界面和,只需在步骤,它将为您做"脏"的工作。

在开始之前,您需要确保您登录到该计算机使用的管理员帐户。由以管理员帐户才能到您的计算机不能使用任何其他帐户,如标准帐户进行的更改。如果使用的您自己的计算机很可能是您登录使用管理员帐户。

如果您不确定您是否具有管理用户权限,请按照下列步骤。否则,请转到第 1 步.
  1. 打开该日期和时间属性是。
    1. 单击"启动然后单击运行.
    2. 在该打开框类型timedate.cpl然后按 ENTER 键。
  2. 现在确定是否已经使用管理员帐户身份登录。
    • 如果在日期和时间属性对话框打开后,执行第 1 步,登录以计算机管理员的身份。关闭该日期和时间属性对话框,然后再继续进行此方法。
    • 如果您接收到以下消息,您没有登录为管理员:
      您没有适当的特权级更改系统时间。
要继续执行此任务,必须先注销并再重新登录到 Windows 使用计算机管理员帐户。如果您不知道如何重新登录到 Windows 使用计算机管理员帐户,您可能不得不寻求他人的帮助。如果此计算机是网络的工作的一部分,可以将系统管理员寻求帮助。但是,如果您有一个不是网络的一部分的家庭计算机上执行此任务,您必须知道您的计算机上的管理员帐户密码。

遗憾的是,如果您不知道您的计算机上的任何管理员帐户的密码,不能帮助您进一步此内容。您可能需要与支持部门联系。请参阅"下一步行动"对于如何与技术支持联系信息。

若要运行 Dcomcnfg.exe 实用程序,停留在默认模拟级别设置,请执行以下步骤:
  1. 单击"启动然后单击运行.
  2. 类型dcomcnfg 命令然后单击"确定".
  3. 在 $ 组件服务中单击计算机用鼠标右键单击该计算机的计算机范围模拟级别,您想要修改 (例如,我的电脑),然后单击属性.
  4. 单击该默认属性选项卡,和然后单击以选中该在此计算机上启用分布式 COM这台计算机复选框。
  5. 单击向下的箭头,在该默认模拟级别框,,然后再单击 $ 任何以外的设置匿名然后单击"确定".

新的计算机范围模拟级别是可在下次启动程序。在重新启动之前,不会影响当前正在运行的程序。

检查以查看您的网络图标是否出现。如果此方法有效,为您,您用完这篇文章。

如果此方法不适合您,您可以尝试方法 5。

方法 5: 如果仅在拨号连接图标丢失,临时添加一个新的调制解调器

请尝试添加一个标准的调制解调器。通常,只需添加新的调制解调器的过程会导致重新出现在连接图标。若要向一个标准调制解调器完成以下步骤:
  1. 单击"启动然后单击控制面板.
  2. 如果它尚未被选中,单击切换到经典视图.在控制面板的左侧会显示此选项。
  3. 双击"电话和调制解调器选项.
  4. 单击"调制解调器然后单击添加."添加硬件向导将启动。
  5. 单击以选中该不要检测我的调制解调器我将从列表中选择它复选框,,然后单击下一步.
  6. 在左侧列表中选择一个标准调制解调器,然后单击下一步.重新显示该图标,您可以放心地删除您在此过程中添加调制解调器。
高级故障排除
如果您仍然遇到缺少图标问题,您可以尝试使用高级的方法。如果您不熟悉高级故障排除,您可能需要与支持部门联系。有关如何与技术支持联系的信息,请参阅在"下一步行动"一节。

我们建议高级用户下列高级故障排除方法:

方法 1: 验证的所有 Windows 受保护的文件夹中的文件系统 32 完好

系统文件检查器使管理员能够扫描所有受保护的文件以验证它们的版本。如果系统文件检查器发现受保护的文件已被覆盖,它检索文件的正确版本,从该缓存文件夹 (%Systemroot%\System32\Dllcache) 或 Windows 安装源文件,然后它将替换不正确的文件。系统文件检查器还将检查并重新填充该缓存文件夹。您必须以管理员身份或登录运行系统文件检查器管理员组的成员。

若要进行系统文件检查器中,打开命令提示类型sfc /purgecache然后按 ENTER 键。启动窗口文件检查器。

有关如何使用 Windows 文件保护功能,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章的详细信息:
222193Windows 文件保护功能的说明

方法 2: 删除第三方网络适配器管理软件

本文讨论了该第三方产品是由独立的 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 使或暗示或其他方式的性能或可靠性,这些产品有关的任何担保。

临时取消编组的任何软件。已知下面的组合是不兼容:
与成组运行的 SNMP 组件软件的英特尔的双端口英特尔 Pro 100 + 服务器适配器。
获取更新版本的英特尔 SNMP 代理 (Ilansnmp.dll) 和详细信息,请与网络适配器制造商或第三方软件供应商联系。更多的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811876从网络适配器列表中消失的网络适配器和群集服务器停止响应安装了英特尔 SNMP 代理
278431与网络负载平衡使用成组适配器可能会导致网络问题

方法 3: 使用组策略结果工具来应用的组策略对象,请参阅

如果正在删除图标,可手动连接到网络后,才,请执行以下步骤:
  1. 尽管它没有连接到该网络,以查看是否正在下载组策略对象 (GPO),请重新启动计算机。
  2. 启动组策略结果工具来找出哪个 Gpo 应用。有关如何使用组策略结果工具的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    321709如何在 Windows 2000 中使用组策略结果工具
  3. 单击"启动单击运行类型gpedit.msc然后按 ENTER 键。
  4. 找到并打开组策略/用户配置/Windows 设置/Internet Explorer 维护/连接/连接设置 /。

方法 4: 重置网络连接

若要重置为您的网络连接我们,转到该"我对其进行修复"一节。如果您想重置网络连接,请转到该"让我自己修复"一节。

我对其进行修复



若要自动修复此问题,请单击此修复此问题按钮或链接。在该文件下载对话框中,单击运行然后按照这些步骤在此修复程序中的该向导。




备注
  • 此向导可能仅为英文。但是,自动修复还会对其他语言版本的 Windows。
  • 如果不存在此问题,保存该修补程序在计算机上该闪存驱动器或 CD,解决方案然后在出现此问题的计算机上运行它。



让我自己修复

重要此部分中,方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重的问题。因此,请务必认真执行这些步骤。已添加的保护注册表之前备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
如果要打开,但然后关闭立即或"挂起"启动网络连接窗口中完成以下步骤:
  1. 单击"启动单击运行类型注册表编辑器然后按 ENTER 键。
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. 用鼠标右键单击此子项单击导出然后将所选的分支保存在一个文件中。
  4. 再次,单击网络的子项,然后删除该配置条目。请不要删除该网络的子项。当您重新启动计算机时,将重建配置条目。
  5. 重新启动计算机。您可能需要手动关闭计算机。

方法 5: 验证注册表项完好无损且正确

要验证这些注册表项完好无损且正确,完成以下步骤:
  1. 单击"启动单击运行类型注册表编辑器然后按 ENTER 键。
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\ {0000010C-0000-0000-C000-00000000046}
    验证存在的子项 NumMethods 和 ProxyStubClsid32 以及它们的值正确。如果这些注册表子项不存在,创建它们。有关如何创建这些注册表子项的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

    269019网络和拨号连接文件夹图标丢失

方法 6: 检查虚幻、 幻影,或隐藏的网络适配器

若要从注册表卸载幻影的网络适配器,完成以下步骤:
  1. 单击"启动单击运行类型cmd.exe然后按 ENTER 键。
  2. 类型设置 devmgr_show_nonpresent_devices = 1然后按 ENTER 键。
  3. 类型启动 DEVMGMT。MSC然后按 ENTER 键。
  4. 单击"视图然后单击显示隐藏的设备.
  5. 展开该网络适配器目录树。
  6. 右键单击灰色的网卡,然后单击卸载.

方法 7: 从注册表中删除所有自动发现/自动清除 (ADAP) 信息并重新设置的每个性能库状态

若要这样做打开命令提示类型winmgmt / clearadap然后按 ENTER 键。

更多的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
266416如何排除基于 WinMgmt 的性能计数器错误
下一步行动
好像无法完成该还原您的网络图标此文章中的步骤可能不得不寻求他人的帮助或与支持部门联系。

若要访问 Microsoft 的支持选项,请访问下面的 Microsoft 网站:
防范技巧
要在将来避免这类问题,请尝试使您的计算机保持最新。始终确保您已在计算机上安装了最新的驱动程序。要这样做您可以使用 Windows 更新安装最新驱动程序。有关更多的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
参考
更多的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811876从网络适配器列表中消失的网络适配器和群集服务器停止响应安装了英特尔 SNMP 代理
254631可能丢失一些网络和拨号连接图标
273461当您使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为匿名网络和拨号连接图标会消失
269019"网络和拨号连接"文件夹图标丢失
329634安装群集服务不会显示拨号连接
戴尔服务器的空文件夹为空的拨号 ncpa.cpl 不可见缺少消失 ProxyStubClsid32 NIC 适配器连接取拨号拨号"CI/O 管理软件 4.01"戴尔 OpenManage 首席信息官 ILanSNMP.DLL AVM SAP 代理 fixit 修复 fixme

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属性

文章 ID:825826 - 上次审阅时间:01/28/2011 02:39:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
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