Windows Update 中的“帮助和支持遇到故障”错误

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
替代方法
要解决此问题,请禁用语音识别组件。 为此,请依次单击开始运行,键入 regsvr32 /u msctf.dll,然后单击确认

注意禁用此组件之后,您就无法使用 Microsoft Office XP 语音工具了。
更多信息
在安装了 Office XP 系统的计算机上启动 Windows 帮助和支持中的 Windows Update 时,会出现这个问题。 这个问题由 Office XP 中的语音识别组件引起。

Office XP 中的语音识别组件是什么

通过语音识别组件,Windows 能够识别言语并把它们转换为文本。

如何辨别是否安装了语音识别组件

要检查是否安装了语音识别组件,请双击控制面板中的语音。 如果在“语音属性”窗口中有一个语音识别选项卡,那么计算机就有安装语音识别组件。

参考
如果本文中的信息没有帮助,请选择以下参考资料之一:
属性

文章 ID:826716 - 上次审阅时间:12/08/2015 04:11:51 - 修订版本: 4.0

Microsoft Windows Update, Microsoft 百科全书 2000 豪华版

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