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终端服务信息损坏以后出现访问冲突错误

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
如果运行终端服务管理实用工具(如 Tsprof.exe、Mmc.exe 或 Usrmgr.exe),则该实用工具在管理某些用户帐户时可能会产生访问冲突错误并意外退出。

如果运行程序来设置或检索用户信息,而所运行的程序使用了“WTSSetUserConfig”或“WTSQueryUserConfig”的 API 函数,则该实用工具在管理某些用户帐户时可能会产生访问冲突错误并意外退出。

当您建立一个远程桌面连接然后尝试使用特定用户帐户登录时,该远程桌面连接可能会突然关闭。如果基于远程桌面的登录尝试是针对基于 Microsoft Windows XP 的计算机或基于 Microsoft Windows Server 2003 的控制台计算机,则当 Winlogon 意外退出后,远程桌面计算机将执行错误检查。远程桌面计算机根据相应的配置可能会重新启动。

事件日志中可能记录下列一个或多个事件:

事件 ID: 1004
来源: Application Error
报告队列中的错误:错误应用程序 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,错误模块 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,错误地址 0x0000c3a9。

事件 ID: 1004
来源: Application Error
报告队列中的错误:错误应用程序 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,错误模块 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,错误地址 0x0000c3a9。

事件 ID: 1004
来源: Application Error
报告队列中的错误:错误应用程序 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,错误模块 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,错误地址 0x0000c3a9。

事件 ID: 1004
来源: Application Error
错误应用程序,版本 0.0.0.0,错误模块 regapi.dll,版本 5.2.3790.0,错误地址 0x00002c4d。

事件 ID: 1004
来源: Application Error
报告队列中的错误:错误应用程序 winlogon.exe,版本 0.0.0.0,错误模块 regapi.dll,版本 5.2.3790.0,错误地址 0x00002c4d。

事件 ID: 1001
来源: Application Error
故障存储段 62739595。

事件 ID: 1001
来源: Application Error
故障存储段 45054588

原因
如果遇到损坏的用户数据,可能会出现此问题。
解决方案

Windows Server 2003 修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决该问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取修补程序。要提交联机请求以获取修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

Windows Server 2003 32 位版本

   日期         时间   版本            大小    文件名-----------------------------------------------------------19-Aug-2004  23:41  5.2.3790.202       50,176  Regapi.dll19-Aug-2004  23:41  5.2.3790.202       81,920  Tsuserex.dll

Windows Server 2003 64 位版本

   日期         时间   版本        大小       文件名      平台---------------------------------------------------------------------19-Aug-2004  21:37  5.2.3790.202      129,536  Regapi.dll     IA-6419-Aug-2004  21:37  5.2.3790.202      223,744  Tsuserex.dll   IA-6419-Aug-2004  21:41  5.2.3790.202       50,176  Wregapi.dll    x8619-Aug-2004  21:41  5.2.3790.202       81,920  Wtsuserex.dll  x86

Windows XP Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

Windows XP 修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中描述的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Microsoft Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修补程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

Windows XP 32 位版本

   日期         时间   版本            大小    文件名--------------------------------------------------------------10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254      32,768  Cfgbkend.dll10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254      30,720  Pchsvc.dll10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254      33,280  Racpldlg.dll10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1267      44,544  Regapi.dll10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254      41,472  Safrslv.dll02-Aug-2003  07:45  5.1.2600.1254     129,536  Sessmgr.exe10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254     200,192  Termsrv.dll10-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1254      88,064  Tscfgwmi.dll

Windows XP 64 位版本

   日期         时间   版本        大小       文件名      平台----------------------------------------------------------------------10-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254     104,448  Cfgbkend.dll  IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254     110,080  Pchsvc.dll    IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254      90,112  Racpldlg.dll  IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1267     127,488  Regapi.dll    IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254     111,616  Safrslv.dll   IA-6402-Aug-2003  08:44  5.1.2600.1254     419,328  Sessmgr.exe   IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254     622,592  Termsrv.dll   IA-6410-Sep-2003  17:38  5.1.2600.1254     326,144  Tscfgwmi.dll  IA-6410-Sep-2003  18:30  5.1.2600.1267      44,544  Wregapi.dll   x86

Windows 2000

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中描述的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修补程序的下一个 Microsoft Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修补程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
   日期         时间   版本            大小    文件名------------------------------------------------------07-Jan-2004  20:44  5.0.2195.6889  36,624  Regapi.dll
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

Windows XP

此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
更多信息
本文介绍的修补程序不会对损坏的数据进行修复。此修补程序对代码进行保护,以免进程意外退出并出现访问冲突错误。

应用此修补程序后,您就可以使用远程桌面登录到基于 Windows 2000 或基于 Windows XP 的计算机而不会出现错误。但是,当您更改用户帐户的属性或使用该帐户登录时,可能仍会收到错误消息。

当您使用 Microsoft 管理控制台 (MMC) 编辑或查看用户属性时,可能会收到类似于下面的错误消息:
终端服务属性
无法加载这个用户的终端服务属性,原因是: 参数不正确。
当您尝试使用远程桌面连接登录到基于 Windows Server 2003 的计算机时,可能会收到类似于下面的错误消息:
登录消息
由于以下错误,系统无法让您登录: 参数不正确。
请重试一次,或询问您的系统管理员。
要对终端服务用户数据损坏进行修复,请按照下列步骤操作:
  1. 创建一个包含下列文本行的文本文件,其中 username 是包含已损坏信息的用户帐户的名称,domain 是您的域名。
    dn:CN=username,CN=Users,DC=domain,DC=com
    changetype:modify
    delete:userParameters
  2. 将该文件命名为“Users.txt”。
  3. 在命令提示符下,键入以下命令来运行该文件:
    Ldifde –I –f users.txt
    运行此命令还将清除相应属性并解决 Active Directory 域的问题。

    注意:清除用户帐户中的 userParameters 属性可能会影响其他程序。如果程序特定的信息存储在该属性中,则必须重新填充。例如,可能受影响的程序有 FPNW、RAS 和所有终端服务特定的用户信息。
参考
有关本文中所用术语的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
terminate
属性

文章 ID:828664 - 上次审阅时间:07/23/2007 05:10:00 - 修订版本: 4.7

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

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