不能使用用户主体名称 (UPN) 通过 Internet 使用 Outlook 2003

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
症状
在您通过 Internet 登录到网络并启动 Microsoft Office Outlook 2003 之后,当您单击“发送/接收”或 Outlook 2003 自动检查是否有新的电子邮件时,系统会提示您重新输入 Microsoft Exchange Server 名称和用户帐户名。

如果您尝试验证您的帐户名,则会收到以下错误消息:
The name could not be resolved.Operation failed.
关闭错误消息之后,Outlook 2003 仍将尝试处理“发送/接收”请求并意外退出,您会收到错误代码 0x8004011c。

满足以下条件时,将出现此问题:
  • 使用虚拟专用网络 (VPN) 或远程过程调用/超文本传输协议 (RPC/HTTP) 进行登录。
  • 使用用户主体名称 (UPN)(形式为:user_name@domain.com)。
解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但此程序只用于解决本文中提到的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有给您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

Windows XP

日期                 时间   版本             大小     文件名--------------------------------------------------------------2003 年 10 月 22 日  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Ole32.dll        2003 年 10 月 22 日  02:37  5.1.2600.1311    534,528  Rpcrt4.dll       2003 年 10 月 22 日  02:36  5.1.2600.1309    263,168  Rpcss.dll        

Windows XP 64-bit Edition

日期                 时间   版本             大小     文件名      平台    --------------------------------------------------------------------2003 年 10 月 22 日  03:04  5.1.2600.1309  4,312,576  Ole32.dll    IA-642003 年 10 月 22 日  03:04  5.1.2600.1311  2,312,192  Rpcrt4.dll   IA-642003 年 10 月 22 日  03:04  5.1.2600.1309    751,104  Rpcss.dll    IA-642003 年 10 月 22 日  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Wole32.dll   x862003 年 10 月 22 日  02:02  5.1.2600.1311    508,416  Wrpcrt4.dll  x86
状态
Microsoft 已确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
更多信息
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
属性

文章 ID:830355 - 上次审阅时间:01/12/2015 22:42:05 - 修订版本: 3.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kblogin kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB830355
反馈