添加打印机向导停止响应时您尝试安装网络打印机

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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症状
当试图基于 Microsoft Windows XP 的计算机上安装网络打印机时添加打印机向导停止响应。
原因
如果满足下列条件,则可能会出现此问题:
  • 您可以将您 Active Directory 目录服务的根域从子域分隔开的防火墙。
  • 该子域上存在网络打印机。
  • 在基于 Windows XP 的计算机存在子域上。
  • 在防火墙上关闭该端口用于通过轻型目录访问协议 (LDAP)。
当 Windows XP 客户端连接到网络打印机时,LDAP 查询发送到根域控制器以获取 RootDSE 属性。打印机的属性的 LDAP 查询发送到林根名称时,使用"整个目录"查询来搜索的打印机。
解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,对于 Microsoft Windows XP。有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
Windows XP,32 位版本
   Date         Time   Version        Size    File name   --------------------------------------------------------   11-Aug-2003  23:43  5.2.9354.0     26,112  _sfx_.dll   16-Oct-2003  19:47                 86,287  _sfx_0000._p   16-Oct-2003  19:47                 26,899  _sfx_0001._p   16-Oct-2003  19:47                  1,695  _sfx_0002._p   16-Oct-2003  19:48                    793  _sfx_0003._p   16-Oct-2003  19:47                  4,589  _sfx_0004._p   16-Oct-2003  19:47                    883  _sfx_0005._p   16-Oct-2003  19:47                  8,871  _sfx_0006._p   16-Oct-2003  19:47                 86,341  _sfx_0007._p   16-Oct-2003  19:48                    617  _sfx_manifest_
Windows XP,64 位版本
   Date         Time   Version        Size     File name     Platform   ------------------------------------------------------------------   16-Oct-2003  03:02  5.1.2600.1310  468,992  Dsquery.dll   IA-64   16-Oct-2003  04:02  5.1.2600.1310  227,840  Wdsquery.dll  x86
状态
Microsoft 已经确认这是本文"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中,第一次已得到纠正此问题。
更多信息
有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684将用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章 ID:830732 - 上次审阅时间:12/08/2015 05:09:35 - 修订版本: 3.1

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

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