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在使用 Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户的情况下启动 Outlook 时收到错误信息

针对 Office 2003 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Office 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
如果您在 Microsoft Exchange Server 上设置了电子邮件帐户,则在尝试启动 Microsoft Office Outlook 2003 时,可能会收到下面的错误信息:
A system component, RPC, required by Outlook to connect to the e-mail server is not configured properly.For more information, contact your system administrator.

For more information, see Help and Support Center at
原因
如果 Microsoft Windows 注册表中缺少以下任一注册表值,都可能发生此问题。

数值名称数值数据
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll
解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 退出所有 Microsoft Windows 程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  3. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  4. 展开注册表,直至打开下面的项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. 如果“ClientProtocols”项中缺少本文“原因”部分列出的任何注册表值,请执行下面的操作:
    1. 右键单击“ClientProtocols”,指向“新建”,然后单击“字符串值”。
    2. 键入丢失条目的“数值名称”,然后按“Enter”键。
    3. 右键单击您在步骤 b 中键入的“数值名称”,然后单击“修改”。
    4. 为您在步骤 b 中键入的“数值名称”键入适当的“数值数据”,然后单击“确定”。
  6. 为“ClientProtocols”项中缺少的每一个数值重复第 5 步。
注意 如果 Windows 注册表中缺少前面提到的注册表条目,Microsoft Outlook 就无法连接到 Microsoft Exchange Server。
OL2003
属性

文章 ID:830914 - 上次审阅时间:01/12/2004 20:44:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Office Outlook 2003
  • kberrmsg kbprb kbpending KB830914
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