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当计算机从休眠状态恢复时出现“Stop 0x000000A5 the ACPI BIOS in the system is not fully compliant with the ACPI specification”(Stop 0x000000A5,系统中的 ACPI BIOS 不完全符合 ACPI 规格)错误信息

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
您可能会遇到下列任一症状:
  • 计算机自动重新启动。
  • 登录后,您收到以下错误信息:
    Microsoft Windows
    The system has recovered from a serious error.
    A log of this error has been created.
    Please tell Microsoft about this problem.
    We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Windows.We will treat this report as confidential and anonymous.
    To see what data this error report contains, click here.
    如果此错误信息仍然显示,而您想要查看错误报告中包含的数据,请单击位于消息框底部的“单击此处”链接。然后,您会看到类似以下内容的错误签名信息:
    BCCode :000000A5 BCP1 :00000011 BCP2 : 00000006BCP3 : 00000000 BCP4 :00000000 OSVer :5_1_2600 SP :0_0 Product : 256_1
  • 在蓝屏上收到下面的“Stop”错误信息:
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP:0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
    Bug Check Symbolic Name
  • 当您在事件查看器中查看系统日志时,您可能会看到一个事件 ID 1003 条目,该条目包含的信息类似以下内容:
    Date:date
    Source:System
    Error Time:time
    Category: (102)
    Type:Error
    Event ID: 1003
    User:N/A
    Computer:COMPUTER
    Description:Error code 000000A5, parameter1 00000011, parameter2 00000006, parameter3 00000000, parameter4 00000000. For more information, see Help and Support Center at http://support.microsoft.com. Data:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

注意

  • “Stop”错误的症状因计算机的系统故障选项而异。 有关如何配置系统故障选项的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    307973如何在 Windows 中配置系统故障和恢复选项
  • 错误签名信息 (BCP x) 中和“Stop”错误的技术信息的括号内包含的四个参数可能因计算机的配置而异。
  • 不是所有的“Stop 0x000000A5”错误都是由本文所述的问题引起的。 有关如何解决“Stop 0x000000A5”错误的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    314830安装 Windows XP 时出现“Stop 0x000000A5”错误
原因
如果在计算机处于休眠状态时向其中增加了随机存取存储器 (RAM),可能会发生此问题。当计算机从休眠状态恢复并加载 Hiberfil.sys 文件时,Microsoft Windows 将会检测到内存状态中的变化,然后您就会收到该错误信息。
解决方案
要解决此问题,请重新启动计算机。

如果问题仍然存在,请通过使用 Windows 安装光盘或使用紧急启动盘启动计算机,然后删除 Hiberfil.sys 文件。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 将 Windows XP 安装光盘插入计算机的 CD-ROM 驱动器或 DVD-ROM 驱动器中,然后从安装光盘重新启动计算机。
    注意:对于某些计算机,可能需要先修改基本输入/输出系统 (BIOS) 设置,然后才可以从安装光盘启动计算机。有关如何修改 BIOS 的信息,请参阅您的计算机文档。
  2. 出现“欢迎使用安装程序”屏幕时,按 R 键启动故障恢复控制台。
  3. 如果您的计算机配置为双启动或多启动,请选择相应的 Windows XP 安装。
  4. 在出现相应的提示时,键入管理员密码,然后按 Enter 键。
    注意:默认情况下,Windows XP Home Edition 中的管理员密码为空。
  5. 默认情况下,Hiberfil.sys 通常位于根目录 (C:\) 中。在命令提示符处,键入 del hiberfil.sys,然后按 Enter 键。
  6. 重新启动计算机。
状态
Microsoft 已经确认这是在本文的“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
始终在增加 RAM 前关闭计算机。
参考
有关如何使用故障恢复控制台解决问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
307654如何安装和使用 Windows XP 的故障恢复控制台
有关休眠的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
305905Windows XP 升级且增加 RAM 后便携式计算机无法休眠
bugcheck bug check crash kernel bluescreen 0xa5a5
属性

文章 ID:831691 - 上次审阅时间:09/22/2006 03:29:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

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