在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中“索引服务”的 CPU 使用率增加到 100%

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
在基于 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上使用可移动内存存储设备时,在某些情况下可能会发现“索引服务”(Cisvc.exe) 的 CPU 使用率达到 100%。
原因
如果同时存在以下两种情况,就可能会发生上面的问题:
  • 可移动内存存储设备扩展槽为空,没有可移动内存存储设备。
  • “索引服务”已启动。
在这种情况下,即插即用 (PNP) 组件生成安装通知并且可能出现未分页的内存池泄漏。
解决方案

Windows XP

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站: 此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
Windows XP
日期         时间   版本           大小       文件名--------------------------------------------------------19-Dec-2003  18:32  5.1.2600.1330  1,350,144  Query.dll  
Windows XP 64-Bit Edition
日期         时间   版本            大小       文件名---------------------------------------------------------------19-Dec-2003  18:37  5.1.2600.1330   4,942,336  Query.dll   IA-6419-Dec-2003  18:32  5.1.2600.1330   1,350,144  Wquery.dll  x86
注意:此修补程序需要 Windows XP Service Pack 1。

状态
Microsoft 已经确认这是在本文的“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
更多信息
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍
属性

文章 ID:833228 - 上次审阅时间:09/07/2007 13:30:00 - 修订版本: 5.1

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

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