Microsoft 第三方存储软件解决方案支持策略概述

本文概述了与 Microsoft 服务器产品配合使用的 Microsoft 第三方存储软件解决方案支持策略。

适用于： Windows Server 2012 R2
原始 KB 编号： 841696

简介

如果你使用与 Microsoft 服务器产品（如 Microsoft Exchange Server 和 Microsoft SQL Server）一起运行的第三方存储解决方案，你可能会发现需要配置支持的情况。 如果需要帮助，可以联系 Microsoft 产品支持服务 (PSS) ，但根据你的配置，PSS 可能会直接提供支持，或者指示你在需要帮助时联系存储供应商。

更多信息

专为 Windows 设计的徽标计划、Exchange 和SQL Server

在 Windows 上运行的 Exchange、SQL Server和其他 Microsoft 软件产品没有单独的硬件兼容性测试，无法将符合条件的硬件与它们结合使用。 它们依赖于硬件设备的“专为 Windows 设计”徽标计划来限定存储硬件和其他硬件组件，以用于各种 Windows 桌面和服务器操作系统。 块存储硬件目标 (（如小型计算机系统接口 [SCSI]、光纤通道或 iSCSI) ）接收“专为 Windows 设计 (DFW) 徽标，有资格接收对 Exchange、SQL Server、SharePoint Portal Server 和 Windows 上运行的其他 Microsoft 程序的支持。

在“专为 Windows 设计”目标上运行的第三方软件

许多存储供应商提供用于备份、复制、镜像和快照的软件解决方案，用于其存储产品。 一些 Microsoft 客户已使用这些产品。 它们通常作为整体硬件解决方案的一部分很好地集成。 如果在连接到存储目标设备的 Windows 系统上运行这些第三方产品， (（如 SCSI、光纤通道或 iSCSI) ）符合 Windows 徽标设计计划，则不会取消对设备的基本支持。 但是，如果程序或硬件产品存在直接问题，则必须联系产品制造商或供应商以获取支持。 如果合适，在与第三方供应商或制造商进行初始联系后，Microsoft 可能会与第三方供应商合作来解决问题。

在合格硬件（如块模式设备）上使用第三方程序时，必须联系第三方软件供应商，以获取对该软件产品的支持。 例如，如果使用直接配置存储硬件的 快照 管理软件或备份软件，则必须直接与供应商联系以获取该工具的支持。 但是，当 Windows 系统上的这些第三方程序连接到合格硬件或安装了合格硬件时，Microsoft 仍支持整体配置。 你仍然可以运行这些程序，而不会使配置失效或损害其可支持性。

Microsoft 不会为在合格硬件上使用的第三方软件提供直接支持，就像 Microsoft 不为在 Windows 上运行的其他第三方独立程序提供直接支持一样。 如果你致电 Microsoft 以获取与合格硬件一起使用的第三方软件的支持，并且 PSS 确定第三方软件产品存在问题，PSS 会将你转介给软件供应商。

卷影复制服务的角色

卷影复制服务 (VSS) 是多个第三方存储管理程序、业务程序和硬件提供商协作创建和管理卷影副本的基础结构。

由于 VSS 是由这些第三方授权和构建的 API，因此 Microsoft 对第三方解决方案的性能或可靠性不作任何保证或建议。 Microsoft 依靠合作伙伴来提供支持 VSS 的解决方案并为其提供支持。 建议客户使用已启用 VSS 的备份产品。

正确设计和实现时，启用 VSS 的产品有助于确保服务器程序、备份程序和 Windows 存储子系统之间发生同步。 启用 VSS 的产品有助于确保在创建备份时保留挂起的写入。 启用了 VSS 的产品有助于确保准确捕获系统状态信息。 在备份 Exchange、SQL Server、Microsoft 群集服务 (MSCS) 和 Active Directory 目录服务时尤其如此。

Microsoft Certified for Windows 计划的角色

Microsoft Certified for Windows 计划是 Windows Server 软件程序的徽标程序。 这是由 VeriTest for Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 徽标执行的第三方测试过程。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
Microsoft 提供了第三方联系信息，以便你寻求技术支持。 该联系信息如有更改，恕不另行通知。 Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。

References

有关 Microsoft Exchange 5.5、Microsoft Exchange Server 2003、Microsoft SQL Server 7.0 和 Microsoft SQL Server 2000 如何支持存储解决方案的其他信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：

833770 支持 iSCSI 技术组件上的 SQL Server 2000

304261 支持网络数据库文件