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基于 Windows Server 2003 的电脑中从待机状态恢复时出错,计算机死机且无法启动,记录事件 1030 和 1058

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
当您将基于 Windows Server 2003 的计算机从待机状态恢复时,计算机可能会停止响应。桌面也可能在“正在应用个人设置”消息框显示长达一个小时之后才出现。

当您将基于 Windows Server 2003 的计算机从待机状态恢复时,计算机处于锁定状态。因此,您必须登录到计算机才能访问桌面。然而,此问题出现时,计算机并没有被锁定,且 Windows Sserver 2003 登录屏幕没有出现。

此外,重新启动基于 Windows Server 2003 的计算机后,可能会在域控制器上的应用程序事件日志中记录以下事件消息:
事件类型:错误
来源:Userenv
类别:无
事件 ID:1058
描述:Windows 无法访问 GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com 的文件 gpt.ini。此文件必须在<\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>。(访问被拒绝). 组策略处理中止。有关更多信息,请参阅位于 http://support.microsoft.com 的帮助和支持中心。

描述:Windows 无法访问 GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com 的文件 gpt.ini。此文件必须在<\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>。(未找到网络路径。).

类型:错误
Event Source:Userenv
事件类别:无
事件 ID:10301030
描述:Windows 无法查询组策略对象列表。策略引擎记录以前记录了描述此问题原因的消息。有关更多信息,请参阅位于 http://support.microsoft.com 的帮助和支持中心。
计算机从待机状态中恢复后,当您打开用户环境 (Userenv) 日志记录时,域分布式文件系统 (DFS) 服务可能无法工作。此外,您可能会收到与 %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log 文件中的以下消息类似的消息。

注意:有关如何打开 Userenv 日志记录的信息,请参阅在“参考”一节中引用的 Microsoft 知识库文章。
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs:Searching for GPOs in cn=policies,cn=system,DC=domain,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO:Searching <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO:Machine has access to this GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO:GPO passes the filter check.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO:Found functionality version of:2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO:Found file system path of:<\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO:Couldn't find the group policy template file <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.
原因
如果 winlogon 进程试图在其他组件运行前处理组策略,则可能发生此问题。本文介绍的 Service Pack 添加了逻辑,以增强 winlogon 进程和工作站服务的默认行为。

但是,其他一些情况也可能导致此问题。应用此 Service Pack 前,请确保已启动并正确配置了下列组件:
  • Netlogon 和 DFS 服务已启动。
  • 域控制器具有读取和应用域控制器策略的权限。
  • 在 Sysvol 共享上正确设置了 NTFS 文件系统权限和共享权限。
  • DNS 项对于域控制器正确。
解决方案
要解决此问题,请参阅紧跟着的“Service Pack 信息”部分。若要临时解决此问题,请参阅下文中“解决方案”部分中的的“替代方法”部分。

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取最新的 Windows Server 2003 Service Pack
注意安装此 Service Pack 后,请返回至本文以完成紧跟着的“注册表信息”一节中描述的过程。

注册表信息

注意在 Windows Server 2003 中执行这些步骤。

重要说明本部分(或称方法或任务)包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
若要我们为您完成此过程,请转至“帮我修复此问题”部分。如果您想亲自修复此问题,请转至“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题



若要自动修复此问题,请单击“修复”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照“修复”向导中的步骤操作。



注意
  • 运行此程序包前,请首先安装“Service pack 信息”部分中的 Service Pack。
  • 此向导可能仅提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。
  • 如果所使用的计算机中并未出现此问题,则可将“修复此问题”解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

然后,请转到“此方法是否已修复问题?”部分。



我自己修复此问题

应用此 Service Pack 后,请执行以下步骤:
  1. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 regedit,然后单击“确定”
  2. 在注册表编辑器中,找到下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. 如果缺少“WaitForNetwork”项,则必须添加此项。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 右键单击“Winlogon”子项,单击“新建”,然后单击“Dword 值”
    2. 在“数值名称”框中,键入 WaitForNetwork
  4. 右键单击“WaitForNetwork”,然后单击“修改”
  5. 在“编辑 DWORD 值”对话框中的“数值数据”框中键入 1,然后单击“确定”
  6. 关闭注册表编辑器。

此方法是否已修复问题?

  • 请检查是否已修复此问题。如果已修复,您就完成了本部分内容。如果未修复,则可联系技术支持人员
  • 非常感谢您提供反馈意见。若要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件

替代方法

若要临时解决此问题,可以运行 Windows Server 2003 支持工具中包含的 Dfsutil.exe 文件。可以通过两种方式安装 Windows Server 2003 支持工具。可以从 Windows Server 2003 CD-ROM 运行 \\Support\Tolls\Suptools.msi。或者,也可以直接从 \\Support\Tools\Support.cab 文件提取支持工具。要运行 Dfsutil.exe 文件,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,再单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”
  2. 在命令提示符下,键入 dfsutil /PurgeMupCache,然后按 Enter。
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
此问题最早在 Windows Server 2003 Service Pack 1 中得到解决。
参考
有关如何启用用户环境日志记录的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
221833 如何在 Windows 零售版中启用用户环境调试日志
属性

文章 ID:842804 - 上次审阅时间:10/12/2012 14:47:00 - 修订版本: 6.0

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition

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