如何使用 Office 2003 中的日志文件解决更新安装

针对 Office 2003 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Office 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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概要
如果出现问题,Microsoft Office 2003年更新的安装,您可能也可能不会收到一条描述的错误消息。在任一情况下,使用日志文件可以帮助您确定确切的错误和解决疑难问题。

本文讨论了用于解释 Office 2003 更新文件中的信息的技术。您应使用这些技巧的顺序列出的主题。本文未涵盖每种情况下,您可能会遇到的而是讨论了通过解释日志文件更新问题解决其中的几个示例。
简介
本文分步介绍了如何使用您试图更新 Microsoft Office 2003 可以帮助您确定 Microsoft Office 更新失败的原因时所创建的日志文件。
更多信息

找到更新日志文件

Microsoft Office 2003年的所有客户机更新在以下文件夹中创建日志文件:
%Temp%\OHotfix
%Temp%环境变量指向在当前登录的用户配置文件的临时文件夹。例如,该临时文件可能位于 C:\Documents 和 Settings\username\Local Settings\Temp。

这些日志文件的名称类似于以下名称:
OHotfix (#).log
(#) OHotfix _Msi.log
注意"#"表示的数字。这些编号从 00001 开始,并为每次更新递增。因此,如果运行相同的更新程序,或者您运行新的更新,对日志文件的下一步将编号的 00002。

对于每个安装的更新,创建两个日志文件。将引导数据库的安装程序文件 Ohotfix.exe,通过创建第一个日志文件和 Microsoft Windows Installer,Msiexec.exe 文件创建第二个日志文件。安装程序和 Windows 安装程序日志文件的一对具有相同数量 (#) 在其日志文件的名称,如下例所示:
OHotfix (00001).log
OHotfix (00001) _Msi.log
因此,可以很容易地属于相同的系统匹配的日志文件。

确定正确的更新日志文件

如果您安装了多个更新,您不能确定哪些日志文件属于最近安装的。更新日志文件名同样命名参数,因为找出最新的更新日志文件的最佳方法是在日志文件中的编号 (#)。最高的编号的对属于最新的更新安装。

明确的方法来识别 Office 2003 的日志文件是打开 Ohotfix.exe 日志文件,OHotfix (#).log,并查看在日志文件中的第八个行。默认情况下日志文件包含类似于以下第八行上MessageTitle行:
MessageTitle ="Office 2003 关键更新: KB828041"
MessageTitle行包含产品、 版本和更新已安装程序的引用。

注意当您从 Microsoft Office 更新 Web 站点安装更新时,则不会创建安装日志文件。

安装交换机

如果从 Microsoft 下载中心安装更新,更新文件的开关是标准 IExpress 程序包交换机。

有关的命令行开关,您可以使用软件更新程序包使用 IExpress 技术,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
197147IExpress 软件更新程序包的命令行开关

如何使用日志文件的疑难解答

检查详细的日志文件是用于故障排除失败的 Office 更新的最佳方法。OHotfix (#) _Msi.log 文件,将自动启用详细日志记录。

如何读取 Ohotfix.exe 日志文件

Ohotfix.exe 日志文件,OHotfix (#).log,是着手解决问题的建议的位置。此文件可以指示以下信息:
  • 生成和正在更新的 Office 的版本。

    生成类似于下面的行的行上列出:
    Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    在此示例中,正在更新的版本是 office 的 5614。版本 5614 即原始基本版本的 Office 2003。如果您看到较低的版本号比 5614,您将无法更新产品因为基需要安装此更新。(较低版本被视为产品的试用版)。
  • Windows 安装程序更新程序包 (.msp) 必须应用此更新中包含的。

    应用更新 Office 2003 时,Ohotfix.exe 文件将会检查您已安装的产品,并决定 (当此更新程序包含多个更新程序包) 必须安装的更新程序包。从 Ohotfix.exe 日志文件下面的文本显示 Microsoft Office 2003年重要更新必须安装一个更新程序包: KB828041:
    Getting the patches...Getting the products to patch...Seeing if patch C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...     Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    从 Ohotfix.exe 日志文件下面的文本将显示为 Office 2003 重要更新,必须安装的更新程序包: KB828041:
    Getting the patches...Getting the products to patch...		Seeing if patch C:\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...     Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.     Product {90170409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office FrontPage 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.     Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.

记录成功 Ohotfix.exe 日志文件

读取 Ohotfixe.exe 日志文件的最重要的部分之一就是以下行:
The patch was applied successfully.
这行后跟以下文本:
The update was applied successfully.

失败登录 Ohotfix.exe 日志文件

了解安装失败如下所示,在日志文件方面,这一点至关重要。如果更新失败,在任何阶段,在日志文件中收到以下错误消息:
The update failed.
这被跟包含错误号,如下例所示:
Encountered error 1603 while updating.
在此示例中,1603年错误号码等同于以下信息:
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Fatal error during installation.
此行上列出的错误号通常是的 1603 更新过程失败时。因为 1603年错误是一般性的失败错误,您必须打开相应 Windows 安装程序日志文件,OHotfix (#) _Msi.log 文件,以获取确切的错误并解决根据该错误号。有关如何读取 Windows 安装程序日志文件的详细信息,请参阅"日志记录 Windows 安装程序"一节。

Ohotfix.exe 日志文件中的行可以显示的错误号,而不是 1603年。您应检查 Windows 安装程序日志文件的所有相关信息。

Windows 安装程序日志记录

如果您在更新过程中收到一条错误消息,您必须查看 Windows 安装程序日志文件,例如,OHotfix _Msi.log (0001) 文件。您可以诊断和解决许多问题通过找到导致错误的故障或行动。

当您查看 Windows 安装程序日志文件时,您必须使用相同的技术与下面的 Microsoft 知识库文章中描述的:

826511 如何使用安装程序日志文件解决 Office 2003 中的安装问题

如何更新管理员安装的 Office 2003 时,创建日志文件

客户端的更新,更新管理安装的 Office 2003 的默认情况下不会创建日志文件。若要创建日志文件,在下载并运行 IExpress 程序包并提取管理文件后,使用与以下内容类似的命令行运行更新:
msiexec.exe /p [path\name 的更新的 MSP 文件] /a [path\name 的 MSI 文件] /qb / lv * [path\name 的日志文件]
有关如何更新管理员安装的 Office 2003 的详细信息,请参阅以下 Microsoft 网站上的分发 Office 2003 产品更新主题:

故障排除

如果您不懂问题从 Ohotfix.exe 文件或从 Windows 安装程序日志文件中,并且您仍然无法更新安装,请尝试修复 Office 安装。为此,请执行以下步骤:
  1. 单击 启动然后单击 控制面板.
  2. 单击 添加或删除程序.
  3. 单击以修复,然后单击所需的 Office 2003 程序 更改.
  4. 在中 维护模式选项 对话框中,单击 重新安装或修复然后单击 下一步.
  5. 在中 重新安装或修复 Office 对话框中,单击 检测并修复 Office 安装中的错误然后单击 安装.
  6. 在修复过程完成后,请再次运行该公用更新。
office2003 off2003 inf

警告:本文已自动翻译

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文章 ID:884290 - 上次审阅时间:05/08/2012 00:29:00 - 修订版本: 1.0

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