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启动基于 Windows XP 的计算机后一个或多个 USB 设备可能无法工作

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
在您启动基于 Microsoft Windows XP 且连接了一个或多个通用串行总线 (USB) 设备的计算机后,其中的一个或多个 USB 设备可能无法工作。在这种情况下不会显示错误消息。

注意:这些 USB 设备可能直接连接到计算机上的 USB 端口或连接到由 USB 总线供电的外部 USB 集线器。
原因
如果满足下列任一条件,则可能会出现此问题:
  • 连接到 USB 集线器上的 USB 设备数量太多。出现此问题的原因是,USB 设备的电源需求总和超过了集线器提供的可用电源。
  • 有一个 USB 设备连接到 USB 集线器或计算机上的 USB 端口。另外,这个 USB 设备所需的电源超过了该集线器或端口所提供的电源。如果满足下列条件,则通常会出现此问题:
    • 有问题的 USB 设备可以选择使用或不使用交流电源适配器运行。
    • 您在没有使用交流电源适配器的情况下使用该设备。
如果计算机使用内部集线器,也可能会出现此问题。例如,便携式计算机可能只有一个 USB 总线,并使用内部 USB 集线器在计算机上提供两个或多个可用 USB 端口。在这种情况下,如果其他 USB 设备连接到该内部 USB 集线器上的其他 USB 端口,单个端口提供的可用电源就无法满足需要。

例如,如果您启动计算机,然后将更多 USB 设备连接到计算机,直到 USB 设备消耗的总电源超过 USB 集线器或端口提供的可用电源,则其中一个或多个 USB 设备将停止工作。此时,将出现以下错误消息:
USB Hub Power Exceeded
同样,如果在保持相同配置的情况下重新启动计算机,这些 USB 设备仍无法工作,并且不会出现错误消息。
解决方案
要解决此问题,请根据您的具体情况,使用以下方法之一:
  • 如果 USB 设备带有交流电源适配器,而您当前并未使用该适配器,请将该适配器连接到 USB 设备上。这样,可大大减少 USB 设备对 USB 端口或集线器的电源需求。
  • 如果集线器带有交流电源适配器,而您当前并未使用该适配器,请将该适配器连接到集线器上。通常,带或不带交流电源适配器都可使用 USB 集线器。如果 USB 集线器由交流电源适配器供电,则该集线器可提供更多电源。
  • 如果您使用的是无源或不带电源的 USB 集线器,则将无源 USB 集线器替换为有源或带电源的集线器。
  • 确定哪个 USB 设备无法工作或导致出现问题,然后将该设备直接连接到计算机上的 USB 端口。

    要确定哪个设备导致出现问题,请按照下列步骤操作:
    1. 从 USB 集线器断开所有设备。
    2. 重新启动计算机。
    3. 一次连接一个设备,直到出现以下错误消息:
      USB Power Exceeded
      尝试所连接设备的不同组合,以确定最有效的配置。
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
有关类似问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310591 连接 USB 设备时出现“USB Power Exceeded”(超出了 USB 电源)错误消息
属性

文章 ID:885624 - 上次审阅时间:08/16/2006 13:15:00 - 修订版本: 3.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kberrmsg kbtshoot KB885624
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