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当您使用 Outlook 的 Hotmail 帐户或 MSN 帐户垃圾箱中不显示已删除的邮件删除 Hotmail 邮件或 MSN 消息

针对 Office 2003 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Office 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
您可以 通过您的 Windows Live Hotmail 帐户或您的 MSN、Microsoft 网络、帐户来使用 Microsoft Outlook。如果您使用 Outlook Hotmail 邮件或 MSN 消息删除,已删除的邮件时不显示垃圾箱的 Hotmail 帐户或 MSN 帐户在 Web 浏览器中查看的帐户。
原因
这种情况的出现是因为在 Outlook 中已删除的邮件已移到 Exchange 存储的已删除邮件文件夹。已删除的邮件不会复制到已添加到 Outlook,如 Hotmail 或 MSN 的单个的电子邮件帐户中。
解决方案
要解决此问题,请使用下面的方法,具体取决于您的具体情况之一:
  • 升级到最新版本的 Microsoft Office Outlook 接头。
  • 升级到 Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 或更高版本。 有关最新的 service pack,Office 2003 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    870924如何获取最新的 service pack,Office 2003
替代方法
要解决此问题,请移动已删除的邮件从 Outlook 中的已删除邮件文件夹到您的 Hotmail 电子邮件帐户或您的 MSN 电子邮件帐户的相应文件夹。然后,按下 F9 以发送和接收邮件并同步电子邮件帐户。
更多信息
不会发生此问题的相反值。也就是说,如果您使用 Web 浏览器在您的 Hotmail 电子邮件帐户或您的 MSN 电子邮件帐户中删除一条消息,已删除的邮件出现在 Outlook 中的已删除邮件文件夹中。仅当在 Outlook 中的主要电子邮件帐户是 Exchange 电子邮件帐户,则会出现"症状"一节所述的问题。

Outlook 配置文件中没有 Exchange 电子邮件帐户的 Hotmail 电子邮件帐户或 MSN 电子邮件帐户是主帐户的位置。因此,所有已删除的邮件被发送到适当的帐户的已删除邮件文件夹中。无论该帐户是否是主帐户或辅助帐户发生此行为。
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属性

文章 ID:892448 - 上次审阅时间:09/30/2012 06:34:00 - 修订版本: 3.0

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