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安装了 Windows XP Service Pack 2 后设备管理器发生故障

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
在基于 Windows XP 的计算机上安装了 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 后,“设备管理器”窗口为空白,或不再显示某些设备。如果显示了一些设备,而删除了一个设备后,所有设备都随后从设备管理器删除。
原因
这个问题是由于 FixCSS.exe 工具中的问题所导致的。当安装 Windows XP SP2 时,安装程序会运行 FixCSS.exe 工具来纠正一些轻微的数据破坏现象。但是,FixCSS.exe 工具不删除注册表项中的临时子项。因此,临时子项会导致即插即用管理器出现混淆,从而导致很多设备不正确地枚举。
解决方案
Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:

先决条件

无先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小  文件名----------------------------------------------------29-Apr-2005  00:01  5.1.2600.2666  5,120  Fixccs.exe
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍
属性

文章 ID:893249 - 上次审阅时间:09/07/2007 13:28:00 - 修订版本: 2.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbpubtypekc kbhotfixserver KB893249
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