服务器,和事件 id 9175,Exchange 数据库存储可能不在 Exchange 装入,可能会记录 486、 455、 413,和 5

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症状
当试图在运行 Microsoft Exchange Server 的服务器上装入数据库时,您可能会收到以下错误消息:
出现内部处理错误。请尝试重新启动 Exchange 系统管理器或 $ Microsoft Exchange 信息存储服务,或两者。
ID 无: c1041724
Exchange 系统管理器
此外,可能会在应用程序中记录以下事件日志:

事件类型: 错误
事件源: MSExchangeSA
事件类别: (14)
事件 ID: 9175
说明: OpenMsgStore' 失败,出现以下错误的 MAPI 调用: 的 Microsoft Exchange Server 计算机不可用。有网络问题,或者在 Microsoft Exchange 服务器计算机已关闭,以便进行维护。在 MAPI 提供程序失败。Microsoft Exchange 服务器信息存储 ID 无: 00000000-0526年 8004011d

事件类型: 错误
事件源: ESE
事件类别: 常规
事件 ID: 486
描述: 信息存储 (3932) 第一个存储组: 将文件"E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E00.log"移至"E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E000080A.log"尝试失败,出现系统错误 2 (0x00000002): 系统找不到指定的文件。移动文件操作将失败,出现错误-1811 (0xfffff8ed)。

事件类型: 错误
事件源: ESE 事件
类别: 记录/恢复
事件 ID: 455
描述: eseutil 打开日志文件 drive_letter:\Program Files\Exchsrvr \MDBDATA\E00.log 时发生 (4724) 错误-1811 (0xfffff8ed)。

事件类型: 错误
事件源: ESE 事件
类别: 记录/恢复
事件 ID: 455
描述: eseutil 打开日志文件 drive_letter:\Program Files\Exchsrvr \MDBDATA\E000080A.log 时发生 (2352) 错误-1811年。

事件类型: 错误
事件源: MSExchangeIS
事件类别: 常规
事件 ID: 9518
描述: 错误当前日志文件缺少启动 Storage Group /DC = COM/DC 公司/CN = 配置/CN = 服务/CN = = 微软更换/CN = 微软/CN = 管理组/CN = 第管理 GROUP/CN = 服务器/CN = server1/CN = INFORMATIONSTORE/CN = Microsoft Exchange 信息存储上的第一存储 GROUP。

事件类型: 错误
事件源: ESE
事件类别: 记录/恢复
事件 ID: 413
描述: 信息存储 (3932) 第一个存储组: 无法创建新的日志文件,因为数据库无法写入日志驱动器。该驱动器可能是只读的配置错误,或已损坏的磁盘空间不足。错误-1811年。

事件类型: 错误
事件源: Antivirus_Program_Name
事件类别: 无
事件 ID: 5
描述: 无法找到来源 (Antivirus_Program_Name) 中的事件 ID (5) 的说明。 在本地计算机可能没有必要的注册表信息或消息 DLL 文件,以显示从远程计算机的消息。您可以使用该 /AUXSOURCE = 检索此描述的标志 ; 有关详细信息,请参阅帮助和支持。以下信息是事件的一部分: 发现病毒 !病毒名称: 在文件中的 W32.Netsky.P@mm: 通过 E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E00.log: 实时保护扫描。要执行的操作: 隔离成功: 访问被拒绝。

事件类型: 错误
事件源: Antivirus_Program_Name
事件类别: 无
事件 ID: 5
描述: 无法找到来源 (Antivirus_Program_Name) 中的事件 ID (5) 的说明。 在本地计算机可能没有必要的注册表信息或消息 DLL 文件,以显示从远程计算机的消息。您可以使用该 /AUXSOURCE = 检索此描述的标志 ; 有关详细信息,请参阅帮助和支持。以下信息是事件的一部分: 发现病毒 !病毒名称: 在文件中的 W32.Netsky.P@mm!enc: E:\Program Files\Exchsrvr\Mailroot\vsi 通过 1\Queue\NTFS_216f566e01c43c76000002af.EML: 实时保护扫描。要执行的操作: 清理失败: 失败的隔离: 访问被拒绝。

原因
  • 原因 1
    错误 1811年对应于 JET_errFileNotFound。在具有不匹配的签名和 LGeneration 一个 Exchange 日志文件中可能会发生此问题。 一般情况下,Exchange 日志文件是 E00.log 文件。如果 E00.log 文件中有不匹配的签名不装入信息存储可能即使数据库处于一致状态。若要解决此问题,请参阅 "Resolution 1" 一节。
  • 原因 2
    如果防病毒程序隔离,或删除当前的 Exchange 日志文件,可能会发生此问题。若要解决此问题,请参阅 "Resolution 2" 一节。
  • 原因 3
    如果受影响的数据库运行 eseutil/p 命令,并且日志文件未删除,则可能会发生此问题。若要解决此问题,请参阅 "Resolution 3" 一节。
  • 原因 4
    如果您使用了不正确的日志文件的基名称,如下例所示运行以下命令,则可能会发生此问题:
    eseutil / three-character logfile base name
    若要解决此问题,请参阅 "Resolution 4" 一节。
解决方案

解决方法 1

请与 Microsoft 产品支持服务 (PSS) 联系。有关如何与 Microsoft PSS 联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

分辨率 2

  1. 检查防病毒程序的配置。
    1. 请确保防病毒程序未配置为扫描 Exchange 服务器目录。
    2. 默认状态下,某些防病毒程序都设置为扫描的驱动器和目录每周在手动模式或自动模式。此设置可能会很容易被忽略。请确保您将 Exchange 服务器添加到排除的防病毒程序位置的目录。 有关如何配置与 Exchange 一起工作的防病毒程序的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      823166Exchange Server 2003 和防病毒软件概述
  2. 查看验证 Exchange 日志文件已隔离或删除防病毒程序的日志文件。
  3. 使用下列方法之一来恢复 Exchange 日志文件。

    方法 1: 如果 Exchange 日志文件被隔离

    如果 Exchange 日志文件被隔离,请按照下列步骤操作:
    1. 恢复您的生产日志文件所在的文件夹将 Exchange 日志。
    2. 启动 Microsoft Exchange 信息存储服务。 是否缺少任何其他日志文件将装入数据库。是否缺少其他日志文件,请参阅是否缺少的日志文件位于防病毒程序的隔离文件夹中。如果日志文件不在隔离文件夹,请按照所述的步骤在"方法 2: 如果日志文件已被删除的 Exchange"部分。

    方法 2: 如果 Exchange 日志文件已被删除

    如果删除了 Exchange 日志文件,您必须从备份恢复存储组数据库。然后,您必须播放日志文件。如果您不能从备份还原数据库,请参阅在"方法 3: 如果您不能从备份还原数据库"部分。若要恢复的可用数据库,请按照下列步骤操作:
    1. 将所有不一致的数据库移到备份文件夹中。
    2. 如果创建新 E00.log 文件,已移动新 E00.log 文件到备份文件夹。此外,将 E00.chk 文件移动到备份文件夹中。
    3. 将所有现有的日志文件复制到备份文件夹中。

      注意您必须将日志文件进行复制。不移动日志文件。
    4. 在最后一次的 E00*.log 文件重命名为 E00.log。
    5. 从备份还原数据库。然后,重播日志文件。这使数据库处于一致状态。但是,数据库不包括 E00.log 文件复制到备份文件夹。虽然某些数据丢失现在,您可装入的数据库。
    6. 启动 Microsoft Exchange 信息存储服务。

    方法 3: 如果您不能从备份还原数据库

    如果您不能从备份还原数据库,则必须运行修复实用工具对数据库以使数据库处于一致状态。然后,按中所述的步骤进行操作,"方法 2: 如果删除了 Exchange 日志文件"部分。

解决方案 3

要确定 eseutil/p 命令是否运行,请按照下列步骤,请执行以下操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  2. 在命令提示符下键入以下:
    c:\program files\exchsrvr\bin\eseutil /mh"的 Exchange database.edb c:\program files\exchsrvr\mdbdata\name"
    注意 此示例假定下列:
    • Exchange Server 程序文件都安装 c:\program files\exchsrvr 文件夹中。
    • 您的数据库是 c:\program files\exchsrvr\mdbdata 文件夹中。
  3. 读取修复计数属性。如果修复计数属性为 0 (零),未运行 eseutil/p 命令。如果修复计数属性是 0 以外的数字,已在数据库上运行 eseutil/p 命令。
如果处于一致或干净关闭状态公用和专用数据库可以移动事务日志文件到另一个文件夹。若要确定数据库是否处于一致或干净关闭状态,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  2. 若要检查专用信息存储区,键入以下内容:
    c:\program files\exchsrvr\bin > eseutil /mh 驱动器: \program files\exchsrvr\mdbdata\priv1.edb
  3. 若要检查公用信息存储,键入以下内容:
    c:\program files\exchsrvr\bin > eseutil /mh 驱动器: \program files\exchsrvr\mdbdata\pub1.edb
    注意这些示例假定下面:
    • Exchange Server 程序文件都安装 c:\program files\exchsrvr 文件夹中。
    • 您的数据库是 c:\program files\exchsrvr\mdbdata 文件夹中。
  4. 检查一致性检查的结果。如果数据库是一致 (状态 = 干净关闭),所有日志文件已都被提交给信息存储。如果数据库不一致 (状态 = 异常关闭),不可能已损坏数据库。日志文件可能不是提交到数据库还。
  5. 如果状态报告干净关闭,将所有日志文件从所有 mdbdata 目录都移动到备份文件夹中。
  6. 装入数据库。

分辨率 4

使用正确的交换机来成功运行命令。常见的日志文件基名称是 e00、 e01、 e02 和 e03。例如对于下面的命令包含正确的日志文件的基名称:
eseutil / e00
注意如果所有这些解决方法都不能解决问题,请联系 Microsoft 产品支持服务 (PSS)。有关如何与 Microsoft PSS 联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
参考
有关 Exchange Server 2003 和在 Exchange 2000 Server 中的数据恢复的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:有关与硬件制造商联系,请访问以下网站:有关 Eseutil 命令的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
170091Eseutil 实用程序的位置
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
245822有关疑难解答的 Exchange Server 计算机与安装的防病毒软件的建议
244525 如何在不使用 Exchange 服务器计算机上运行 Eseutil
317014Exchange 2000 Server Eseutil 命令行开关
261947 如何确定是否已经对数据库运行硬修复 (eseutil/p)
255224您会收到一个"用法错误: 无效的参数"如果存储组文件夹名称在路径中的将包含空格,在 Exchange 2000 Server 中运行 Eseutil 时
XADM 诺顿防病毒公司版防病毒数据库存储未装入

警告:本文已自动翻译

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文章 ID:896143 - 上次审阅时间:05/09/2009 05:26:33 - 修订版本: 5.1

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server, Microsoft Exchange 2000 Server 标准版, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

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