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从位于防火墙或代理服务器后的 Windows XP 计算机访问 Windows Update 网站时无法下载更新

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
如果从位于防火墙或代理服务器后的基于 Microsoft Windows XP 的计算机访问 Microsoft Windows Update 网站,则无法下载更新。您还可能会在网页的右上角看到下列错误信息之一:
[Error number:0x80244017]
[Error number:0x80244018]
[Error number:0x80244019]
[Error number:0x8024401B]
[Error number:0x80244021]
注意:可查看 Windowsupdate.log 文件以验证 Windows Update 或“自动更新”是否遇到了错误。默认情况下,Windowsupdate.log 文件被配置为记录消息。此日志文件位于 %Windir% 文件夹中。%Windir% 文件夹是计算机上安装 Windows 的位置。
原因
Windows XP 使用 Microsoft Windows HTTP 服务 (WinHTTP) 与 Windows Update 网站进行通信。Windows XP 还使用后台智能传输服务 (BITS) 下载更新。“症状”一节中提到的错误信息表明:
  • 客户端能够发现代理服务器或防火墙。
  • 客户端收到了错误信息。
  • 客户端对 Windows Update 网站的访问遭到拒绝。
解决方案
要解决此问题,请确保将代理服务器或防火墙配置为匿名访问 Windows Update 网站。为 Windows Update 创建目标集或 URL 集时,请包括下列目标:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
注意:有关如何将代理服务器或防火墙配置为匿名访问的信息,请参见您的代理服务器文档或防火墙的文档。

有关如何将 ISA 服务器配置为匿名访问的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
885819通过运行 ISA Server 的服务器访问 Windows Update 版本 5 的网站时遇到问题
替代方法
要解决此问题,管理员可使用下列方法之一安装 Windows 更新:
更多信息
如果已将代理服务器或防火墙配置为匿名访问,则可通过使用网络监视器捕获实用工具,来收集有关“症状”一节中提到的错误信息的实际原因的更多信息。要使网络监视器捕获能够显示错误信息的实际原因,访问 Windows Update 网站时必须一直运行着该实用工具。有关网络监视器捕获实用工具的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310875网络监视器捕获实用工具说明
SMS
属性

文章 ID:896226 - 上次审阅时间:07/25/2013 12:09:00 - 修订版本: 9.0

  • Microsoft Windows Update
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