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在 Windows Server 2003 Server 或 Windows XP Professional 中,您无法安装使用自定义打印处理器的打印机

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
当您尝试使用添加打印机向导将多台打印机添加到正在运行 Microsoft Windows Server 2003 或 Microsoft Windows XP 专业版的计算机时,可能会收到一条错误消息,添加打印机向导完成之后。您可能会收到错误消息是与以下类似:
无法安装打印机。打印处理器不存在。
因此,您无法添加该打印机。
原因
发生此问题是由于打印机驱动程序使用自定义的打印处理器。
解决方案

服务包信息

要解决此问题,请获取最新的 service pack,Windows Server 2003。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取最新的 Windows Server 2003 service pack

Windows XP 修复程序信息

此修补程序可能会删除计算机上的所有打印机的 IP 端口。您可能需要备份端口配置,然后再应用此修补程序。

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点: 注意 "可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 显示。当您查看文件信息时,它已转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在控制面板中的日期和时间项中的选项卡。
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Updspapi.dll6.2.29.0371,4242005 年 10 月 12 日23:12x86不适用
Ntprint.dll5.1.2600.304391,1362006 年 11 月 29 日15:08x86SP2SP2QFE


Windows Server 2003 修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点: 注意 "可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,必须具有 Windows 服务器 2003 Service Pack 1 或基于 x64 的 Windows Server 2003 安装的版本。

重新启动要求

在应用此修补程序后,必须重新启动服务器。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 显示。当您查看文件信息时,它已转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在控制面板中的日期和时间项中的选项卡。
Windows Server 2003 中,基于 x86 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
我们5.2.3790.2524348,1602005 年 9 月 07 日02:30x86SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.252499,8402005 年 9 月 07 日02:30x86SP1SP1QFE
Updspapi.dll6.1.22.4371,9362005 年 3 月 05 日01:30x86不适用
Windows Server 2003 中,基于 x64 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
我们5.2.3790.2524749,5682005 年 9 月 07 日15:24x64SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524158,7202005 年 9 月 07 日15:24x64SP1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499,8402005 年 9 月 07 日15:24x86SP1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4462,5602005 年 9 月 07 日15:24x64不适用
Windows Server 2003 中,基于 Itanium 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
我们5.2.3790.2524968,1922005 年 9 月 07 日15:23IA-64SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524275,4562005 年 9 月 07 日15:23IA-64SP1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499,8402005 年 9 月 07 日15:23x86SP1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4639,7122005 年 9 月 07 日15:23IA-64不适用
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 此问题最早在 Windows 服务器 2003 Service Pack 2 中。
更多信息
有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

对基于 x64 的 Microsoft Windows 版本的技术支持

如果您的硬件附带已安装的 Microsoft Windows x64 版本,您的硬件制造商提供了技术支持和帮助的 Windows x64 版本。在这种情况下,您的硬件制造商提供支持,这是因为 Windows x64 版本不包含与您的硬件。您的硬件制造商可能使用特有的一些组件的自定义 Windows x64 版本安装。唯一的组件可能包括特定设备驱动程序,或者可能包括用于硬件性能达到最大的可选设置。如果您需要技术帮助,与 Windows x64 版本,Microsoft 将提供尽最大努力协助。但是,您可能需要与制造商直接联系。您的制造商最有资格支持其安装在硬件上的软件。如果单独购买如 Microsoft Windows Server 2003 x64 版本的 Windows x64 版本,请与 Microsoft 联系技术支持。

有关 Microsoft Windows XP 专业 x64 版的产品信息,请访问下面的 Microsoft Web 站点: 有关 Microsoft Windows Server 2003 的基于 x64 版本的产品信息,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
Winx64 Windowsx64 64 位 64 位

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:906752 - 上次审阅时间:06/28/2013 12:04:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows XP Professional Edition

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