安装指纹读取器和 DigitalPersona 密码管理器软件并重新启动计算机后，指纹注册向导不会运行

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本文提供了以下问题的解决方案：安装 Microsoft 指纹读取器和 Microsoft DigitalPersona 密码管理器软件后，指纹注册向导无法运行，然后重新启动计算机。

适用于： Windows Server 2012 R2
原始 KB 数： 909129

症状

请考虑以下应用场景： 安装 Microsoft 指纹读取器和 Microsoft DigitalPersona Password Manager 软件。 然后重启计算机。 之后，尝试向指纹读取器注册指纹时， 指纹注册向导 不会运行。 因此，无法注册指纹。

解决方案

若要解决此问题，请使用以下任一方法。

方法 1：重新安装和配置 DigitalPersona Password Manager 软件

安装指纹读取器后首次登录到 Windows 时，会显示 “指纹注册向导 ”，以便你可以开始注册指纹。 如果 指纹注册向导 未运行，请验证以下事项：

  • 在任务管理器的“ 进程 ”选项卡上查找 DPAgnt.exe。 若要查看“任务管理器”中的“ 进程 ”选项卡，请按 Ctrl+ALT+DEL，单击“ 任务管理器”，然后单击“ 进程 ”选项卡。
  • 检查“系统配置实用工具”中的“ 启动 ”选项卡。 应选择 DPAgnt.exe。 若要启动系统配置实用工具，请单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 msconfig.exe，然后单击“确定”。
  • 确保登录的用户是管理员组的成员。

如果其中一个或多个内容未经验证，请重新安装 DigitalPersona Password Manager 软件。 然后，重新启动计算机。

有关如何安装 DigitalPersona Password Manager 软件的信息，请参阅指纹读取器附带的入门书。

如果重新安装 DigitalPersona Password Manager 软件无法解决问题，请执行以下步骤。

重要

此部分（或称方法或任务）介绍了修改注册表的步骤。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请务必严格按照这些步骤操作。 为了加强保护，应先备份注册表，再进行修改。 如果出现问题，可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅如何备份和还原 Windows 中的注册表。

  1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 regedit，然后单击“确定”启动注册表编辑器。

  2. 找到并单击以下注册表子项：HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

  3. 如果在选择步骤 2 中提到的子项时，注册表编辑器的右窗格中不存在 DPAgnt，请执行以下步骤：

    1. 选中步骤 2 中提到的子项后，单击“编辑”菜单上的“新建”，然后单击“字符串值”。
    2. 键入 DPAgnt，然后按 Enter。
    3. 右键单击“ DPAgnt”，然后单击“ 修改”。
    4. 在 “值数据 ”框中，键入 C：\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe，然后单击“ 确定”。
    5. 在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。
    6. 重启计算机。

方法 2：手动启动指纹注册向导

若要注册指纹，请执行以下步骤：

  1. 登录到 Windows 帐户。
  2. 单击 “开始”，指向 “所有程序”，指向 “DigitalPersona 密码管理器”，然后单击“ 指纹注册向导”。
  3. 按照屏幕上的 指纹注册向导 说明进行操作。
  4. 完成指纹注册后，单击“ 完成”。