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当您试图安装桌面堆监视器工具类似于以下内容的错误消息:"dheapinst-Win32k.sys 符号加载错误、 所需的正确的符号"

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
您在运行安装桌面堆监视工具 (Dheapmon.exe) Dheapinst.exe 文件时您会收到与以下类似的错误消息:
dheapinst-Win32k.sys 符号加载错误、 所需的正确的符号
您会收到计算机上运行下列操作系统之一的错误消息:
  • Windows 2003 Server
  • Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
原因
如果不在指定的符号路径位于 Win32k.sys 符号的确切版本,则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,使用下列方法之一。

方法 1: 访问 Microsoft 符号服务器直接以获得正确的符号

如果目标计算机与 Internet 连接,您可以访问 Microsoft 符号服务器直接以获得正确的符号。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 cmd,然后单击 确定
  2. 命令提示符键入 dheapinst.exe-y srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols,然后按 ENTER 键。

    注意 是否成功安装您会收到一条消息,是类似于以下内容:
    dheapinst-桌面堆监视器成功安装
  3. 您会收到第 2 步中提到的消息后,键入 dheapmon-l,然后按 ENTER 键。

    注意 您会收到与以下内容类似的消息:
    桌面堆信息监视工具 (版本 8.0.2823.0) 版权所有 (c) 2003年-2005年,Microsoft 公司。 保留的所有权利。 Dheapmon-驱动程序加载成功
    您收到此消息后,加载所需的驱动程序,并准备好使用桌面堆监视器工具。
  4. 键入 退出,然后按 ENTER 以关闭命令提示符窗口。

方法 2: 指定符号服务器路径 _NT_SYMBOL_PATH 环境变量中

如果目标计算机与 Internet 连接,您可以指定符号服务器路径 _NT_SYMBOL_PATH 环境变量中。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 cmd,然后单击 确定
  2. 命令提示符键入 设置 _NT_SYMBOL_PATH = symbol server path,然后按 ENTER 键。

    例如对于您可能指定符号服务器路径,如下所示: 设置 _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
  3. 键入 dheapinst.exe,然后按 ENTER 以安装桌面堆监视器工具。

    注意 正确的符号从符号服务器复制到指定的符号的文件夹。如果将显示 Microsoft 最终用户许可协议 (EULA) 对话框中,单击 同意 Microsoft 软件许可条款的条款。是否成功安装您会收到一条消息,是类似于以下内容:
    dheapinst-桌面堆监视器成功安装
  4. 您会收到在步骤 3 中提到的消息后,键入 dheapmon-l,然后按 ENTER 键。

    注意 您会收到与以下内容类似的消息:
    桌面堆信息监视工具 (版本 8.0.2823.0) 版权所有 (c) 2003年-2005年,Microsoft 公司。 保留的所有权利。 Dheapmon-驱动程序加载成功
    您收到此消息后,加载所需的驱动程序,并准备好使用桌面堆监视器工具。
  5. 键入 退出,然后按 ENTER 以关闭命令提示符窗口。

方法 3: 手动设置正确的符号

如果目标计算机没有连接到 Internet,您必须获得正确的符号,才能成功安装桌面堆监视器工具。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 使用另一台连接到 Internet 来下载符号程序包。要下载符号文件包,请访问下面的 Microsoft 网站:
  2. 在目标计算机上安装桌面堆监视器工具。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 cmd,然后单击 确定
    2. 命令提示符键入 dheapinst-y symbol path,然后按 ENTER 键。

      注意在这一步中 symbol path 位于符号包的安装位置文件夹的路径。是否成功安装您会收到一条消息,是类似于以下内容:
      dheapinst-桌面堆监视器成功安装
    3. 您会收到在步骤 b 中提到的消息后,键入 dheapmon-l,然后按 ENTER 键。

      注意您会收到与以下内容类似的消息:
      桌面堆信息监视工具 (版本 8.0.2823.0) 版权所有 (c) 2003年-2005年,Microsoft 公司。 保留的所有权利。 Dheapmon-驱动程序加载成功
      您收到此消息后,加载所需的驱动程序,并准备好使用桌面堆监视器工具。
    4. 键入 退出,然后按 ENTER 以关闭命令提示符窗口。
注意如果在目标计算机上安装一个修复程序,您必须从该修补程序包获取符号。

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属性

文章 ID:914216 - 上次审阅时间:10/30/2006 21:31:15 - 修订版本: 1.3

Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Web Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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