之后您收到一封电子邮件发送给在 Microsoft CRM 3.0 中动态队列创建重复的队列项目

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症状
您收到一封电子邮件发送给在 Microsoft CRM 3.0 中动态队列后,创建重复的队列项。邮件队列中有一个队列项目。和另一个队列项目是队列所有者分配队列中。与同一活动相关的两个队列项。

此外,分配活动时, 不会删除重复项。当活动被接受时,也会发生此行为。
解决方案

Microsoft CRM 3.0 动态

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 2 在解决此问题。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751更新汇总 2 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0

Microsoft 动态 CRM 3.0、 日语或中文版本

在简体中文版本的 Microsoft 动态 CRM 3.0 中,在日语版的 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 2 中解决此问题。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
944372更新汇总 2 为简体中文版本的 Microsoft 动态 CRM 3.0 和日语版的 Microsoft CRM 3.0 动态不可用

其他安装信息

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
若要以便此修补程序,请按照下列步骤操作:
  1. 登录到运行 Microsoft 动态 CRM 3.0 的计算机上。
  2. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定
  3. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
  4. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击 DWORD 值
  5. 键入 DisableMultiQueueItems,然后按 ENTER 键。
  6. 用鼠标右键单击 DisableMultiQueueItems,然后单击 修改
  7. 数值数据 框中键入 1,然后单击 确定
  8. 文件 菜单上单击 退出
更多信息
有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

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文章 ID:919419 - 上次审阅时间:01/15/2015 09:02:23 - 修订版本: 4.2

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